十种解决问题思维,解决问题的十大思维

首页 > 育儿 > 作者:YD1662022-12-17 03:13:15

十种解决问题思维,解决问题的十大思维(1)

之前参加活动,听了一位前辈的分享。

他以前是做业务出身,后来领导让他转型负责公司的培训工作。在接手这份工作后,他「浪费」了两个月的时间。

这段时间用来干什么呢?

他做了三件事:

第一是拜访。拜访以前做业务认识的各家公司,了解他们是怎么做的。

第二是访谈。跟领导聊聊,他们对培训工作的期待;跟其他部门的负责人聊聊,他们当前的痛点。

第三是阅读。看看过去公司是怎么做的,相关的制度要求是什么;公司接下来的战略和领导讲话,了解培训在里面扮演的角色。

为什么要做这三件事呢?他说:

· 只有了解了公司的方向,才能保证自己的工作不偏航;

· 只有了解了之前做了什么,才能保证工作的延续性;

· 只有了解了业务部门的需求,才能避免做的事不是自娱自乐;

· 只有了解了其他公司怎么做的,才能更快地根据需求给出多样性的解决方案。

他哪里是「浪费」了两个月,而是利用这段时间,为未来工作储备了能量和解决方案。

虽然说执行力是做好工作的基础,但是思路决定出路,找准方向,才能把事做得更好。

马上就是年底了,大家也都要开始思考明年的工作规划。

今天这篇文章,用四张手绘图,帮大家找到思考问题、解决问题的钥匙,希望能提供一些思路。

01 跳出来,既要看树木,也要看森林。

一个典型的场景就是做计划,我们很容易陷入这样的困局:去年做了,所以今年也这么做。

但问题是,环境变了,企业的目标变了,我们的工作方向肯定也要跟着改变。

所以,这里的「树木」就是我们的目标,「森林」则是企业的目标。

如果我们做的计划,没有与企业的目标保持一致,结果肯定就是无用功。

所以,思维模型的解药是:从看个体,到看整体。

具体操作上,有两个技巧:

1.了解原因。

2.了解原因的原因。

比如领导让写一份促销方案,基于过去的经验,你的大脑里马上就有了一个模糊的思路。这时候,请先按住它,然后问这两个问题:

1.为什么这个时候做促销方案?

有可能是因为最近的销售业绩不佳,有可能是竞争对手在做,还有可能是因为预期下半年市场有变动,先下手为强。原因不同,每一个对应的策略都不相同。

但以上的分析只是就事论事,我们还可以多做一步。

2.做这个方案背后的目的是什么?

对于领导来说,可能是完成业绩,可能是提升品牌认知度。一旦我们找到了这个原因,那么当促销方案遇到困难时,还可以基于更背后的原因,找到替代方案。比如不做促销,而是将预算用于品牌联动。

所以,当我们从事情本身跳出来后,会发现:思路更广,方法更多。

02 钻进去,既要看表面,也要看底层。

我们经常说:“知人知面不知心,因为心在冰山下,很难看透。”

比如一个人在朋友圈秀加班,他的内在诉求是让领导看到,然后承认他的努力,欣赏他的奋斗。

又比如一个人穿了新衣服,他在你面前借一个订书机,内在诉求是让你看到它,然后称赞衣服漂亮。

只有知道对方的内在诉求,很多事情才能真正地找到突破口。

比如有朋友说,一个下属准备离职,他已经从工资上给了很大的增幅,并且承诺年底升职,但对方就是不动心。

收集了更多信息后,发现这位下属的亲和动机是明显高于成就动机,于是他改变策略,选择走心的方案:回顾一起奋斗的过去,发动其他下属沟通,而非纯粹地从物质角度谈条件。

你以为重要的,很可能对方并不觉得如此。

只有找到对方真正在意的,才能让对方在意。

03 抬起头,既要看现在,也要看未来。

在做选择时,很容易陷入「当下困境」。

我也经常如此。比如有一场想听的在线直播培训,但马上想到工作好多,还是算了。

但问题是,我努力工作的目标到底是什么?我长远的发展到底是什么?

如果这场培训对自己的未来有帮助,那为什么不去听听?工作总是可以找到时间完成,大不了加个班,晚睡几个小时。

当站在成长(未来)的角度去思考,便有了更全面的思考。

——所以,在评估一件事的价值时,我们需要综合来看,要有长线思维。

如何找到能带来长线价值的事物呢?在《精进》这本书里,作者给出了两个参考角度:收益和半衰期。

· 收益:即做这件事能带来的价值。

· 半衰期:也就是这个价值能持续的时长。

有了这个工具,我们便可以对精力进行二次分配:

比如学习一门新技能,它的收益高,半衰期长,那么是值得持续投入。

比如看抖音,它的收益也高(让我快乐),半衰期短(很快就消失),那么就需要减少时间投入。

所以,站在时间维度上去看问题,能更好的理清方向,找到精力分配的重点。

04 转个身,既要看自己,也要看他人。

人工作了几年,思维很容易就固化。因为既有的模式似乎已经得到验证,于是就继续按老路走。

要打破,就必须要有刺激和输入。

设计师们陷入困境后,会去旅行、看书、看电影、看展览、听广播,用更多元化的方式,让自己走出去,再带回来新的创意。

↑ 如何找到更多创意

对我们普通人来说,面临困境后,最好的方法是去跟同行或跨行业的朋友交流。

在读研时,学习《消费者行为学》,里面有个案例至今仍然记忆深刻:

一个寝室的四个同学,毕业后每个月都会聚一次,喝早茶。在这个上午,他们会把自己最近遇到的困难说出来,其他人基于自己的经历,给到建议。在这样的互动中,彼此促进,共同发展。

有一个词叫做「多元思维模型」。说的就是,我们可以从不同专业背景、不同公司的人身上,学到很多有建设性的解决方案。

我是小结

今天这篇文章,分享了四张手绘图,对应的都是面对问题,如何走出思维的困境,找到更多更全面的思路。

1.跳出来,既要看树木,也要看森林。两个技巧:了解原因,了解原因背后的原因。从目标入手,思路更广,方法更多。

2.钻进去,既要看表面,也要看底层。只有找到对方真正在意的,才能让对方在意。

3.抬起头,既要看现在,也要看未来。站在时间的维度上,去思考一件事的价值和半衰期,更好理地方向,找到精力分配的重点。

4.转个身,既要看自己,也要看他人。从不同专业背景、不同公司的人身上,学到很多有建设性的解决方案。

还是那句话:思路决定出路。

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.