客户性格模式销售策略
客户性格不一样,用的销售策略就不一样。所以,就要要求销售员在多年的销售实战生涯中,自己去摸索,去总结自己客户的性格,什么性格的客户用什么方式方法会更好。客户性格不一样,用的销售方法真的不一样。
在“性格数字密码”体系里,我们把人分为四类,分别是典型的0型性格、1型性格,2型性格、3型性格,也就是说,根据二八定律,这个世界上约20%的人是一个性格,只有一个性格,80%的人是两个性格,分别是01型、10型、12型、21型、23型、32型、30型、03型。(看下图,性格组合只有上下型与左右型。)
组合型性格:上下型 左右型
今天我们来谈谈遇到典型2型性格的客户,如何做,才更好,更利于促成签单。
电视剧里典型2型性格的代表人物有:《花千骨》白子画、*阡陌,《来自星星的你》都教授,《何以笙箫默》何以琛,《青云志》陆雪琪,《新萧十一郎》连城璧、杨开泰,《欢乐颂》小关关,《逆流而上的你》杨光、邹凯,《亲爱的热爱的》韩商言,《火蓝刀锋》鲁炎、崔婕,《西游记》唐僧,《不负时光》仙女夏凡,《北京爱情故事》吴迪、石小猛,《小时代》宫铭总裁,《一又二分之一的夏天》舒晴,《亮剑》赵刚,《水浒传》潘金莲等。
《不负时光》夏凡 2型性格
对于典型2型性格:
赞美
资料全
多举例
解决其所有问题
以理服人
赞美
每一个人都喜欢听好听的话赞美的话,只要不是讨厌的人说的。对于2性格的客户,如果你要赞美他们,记得一定不要太夸大夸张,要符合实际,贴切,真诚。女士你可以赞美她们的娴静、温柔、善良、善解人意,她们的细心、耐心、默默的付出,她们的贤惠、安静、精打细算,她们的高标准、严要求、对完美的追求。
《花千骨》白子画 2型性格
资料全
2型性格的人,他们不是冲动的消费者,他们既能货比三家,又能舍高价获得真实料的物品。他们做决定之前,一定会参考过不少资料,不管是在网上还是看你们公司的宣传册,或是通过同行业对你有不少的了解,她们希望每一次她们的决定都不是在犯错误,所以,你要成交他,需要时间,需要让他们觉得你是可以信任的。因此,你出去,记得把资料带全,比如,营业执照、税务登记证、商标授权书、专利证、身份证、工作证、收据、客户资料、价格表等。