包括服务客诉和产品客诉。
一般的服务客诉为服务员的服务态度、店内环境（过冷、过热、过脏、安全隐患等）、服务员的服务水平是否达到顾客满意等等。产品客诉主要是产品超时、产品存在异物（例如苍蝇等飞行物）导致顾客投诉、产品口味的投诉（偏咸等）
餐饮客诉处理话术和技巧（招商餐饮加盟电销话术）
阅读全文>>2025-05-02 03:24:28
餐饮解决客诉的五个步骤（餐饮行业出现客诉怎么解决）
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