描述问题有那些基本要求,回答问题通过哪种方法

背景:任何问题产生必然有两个基本因素即目标与现状。在描述 问题时候不可忽略为什么会有这样的一个目标出现即背景。

偏差:了解了背景,就要了解哪里有偏差,一般可以通过这几个 维度来描述:何人、何地、何事、何时、资源分析。

影响:问题发生后最重要的是对未来的影响,不是所有问题产生 都是坏的影响,有些反而是有好的影响,客观的描述。