解决办法如下：
1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI
热点如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2、其次要确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，有不少童鞋说自己的手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
如果是手机下拉菜单或者设置里，无法打开WIFI，可能是系统问题，可以尝试恢复手机出厂设置或者重刷官方ROT测试。
如果WIFI还是打不开通常是硬件出故障了, 需要送到售后进行检测维修。
内容拓展：
WiFi在掌上设备上应用越来越广泛，而智能手机就是其中一份子。与早前应用 于手机上的蓝牙技术不同，WiFi具有更大的覆盖范围和更高的传输速率，因此WiFi手机成为了移动通信业界的时尚潮流。 由于WiFi的频段在世界范围内是无需任何电信运营执照的免费频段，因此WLAN无线设备提供了一个世界范围内可以使用的，费用极其低廉且数据带宽极高的无线空中接口。
Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有，目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。
通过已有的网络宽带，通过无线路由器进行发送信号，再通过手持设备进行接收即可。
目前市面上的手机支持的wifi频段为2.4GHZ和5GHZ。
