可能是因为耳机被禁用了
解决办法：可以右击【音量】图标，选择【打开声音设置】，找到【声音控制面板】，在【播放】选项卡中右键点击【耳机】，选择【启用】，最后点击【确定】即可，如果是电脑接口问题，需要进行检修；
如果手机插入耳机后没有声音，请尝试操作：
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
