可能是因为开启了静音模式，点击手机音量键可恢复视频通话的声音。
也可进入“设置”，点击“声音和震动”，进入“声音和震动”界面关闭“静音/勿扰”模式。
也可能是微信本身的声音被关闭了，此时点击微信页面右下角的“我”—“设置”—“新消息提醒”，开启“语音”。
如果在进行全部上述操作后仍未能解决问题，则可能是手机的听筒出现了故障，需要去官方的售后服务地点进行维修。
一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：
1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。
3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。
