10月20日,2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会在上海举行。受访者供图
华龙网讯(首席记者 董进)从曾经的“光棍节”大促,到全球亿万消费者共同参与,“双11”逐渐成为观察中国商业发展和消费升级的重要“窗口”。
从2009年至今,天猫双11也步入到第15个年头。今年3月,阿里集团宣布组织架构调整,新成立淘天集团,旗下拥有淘宝、天猫、淘菜菜、淘特、闲鱼等业务,又会给这场消费盛宴带来哪些变化呢?
10月20日,2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会在上海举行,预计今年将有10亿消费者参与。而创新与改变,成为整场发布会的“主旋律”。
预计今年双11有10亿人参与。受访者供图
玩法创新
——认准“闪电标”最实惠
在发布会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,“面向未来,与广大品牌、商家一起做长期的品牌投入,与消费者持续沟通,以帮助品牌商家获取最大规模的用户,一起让消费者买得省、买到好。”
为此,今年天猫双11创新带来了多个“首次”,以帮助商家获得更多新用户、更大订单量、更多交易额。
第一个首次,在天猫双11主体活动同期新增“双11天天低价”。全网低价、同款低价商品将获得双11全周期(10月24日-11月11日)加权推荐。
第二个首次,在“跨店满减”同期支持“官方立减”形式,商家可自由选择。值得注意的是,立减商品的推荐权优先于跨店满减。
此外,今年天猫双11将在满300减50基础上,首次大规模推出官方立减,一件打折,不用凑单, 预计将有超过8000万热销商品降至全年最低价,同时百亿补贴商品承诺“买贵必赔”。
这次天猫双11,优惠商品还有非常显眼的闪电标识。标有“官方立减”的,基本是全年价格最低的商品;标有“全网低价”的,则是全网实时动态比价的商品,保证同时段天猫平台价格更低。带有这两个标的商品都无需凑单,一件就打折,只要看到闪电标就可以“闭眼冲”。
合作创新
——多平台深度联动合作
“一枝独秀不是春。”今年天猫双11将与其他平台深化合作。比如,淘宝联盟将首次接入微信广告渠道,微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。
在此期间,B站、知乎、微博与淘宝联盟还将一起进行联合补贴,带货达人通过微博、B站、知乎平台推广淘宝联盟商品,满足条件也可获得平台官方额外流量扶持。
不仅是平台合作创新,天猫双11也为平台上的各类经营者们,创造一次重要的商机。今年,将是新品牌、新商家、中小商家参与人数最多的一届天猫双11。
淘宝天猫给商家的扶持力度也空前。对于今年首次参加的新商家,不仅放宽了可报名商品数量,还将有机会获得最高5万元的经营激励金、以及免实缴保证金等权益,同时可享受扩充品类、托管服务、运费险补贴、金融权益、物流补贴等6大举措。
此外,天猫还联合了14家头部服务商,为参加双11的新品牌提供全程陪练,护航新品牌在天猫双11实现高增长。
年轻人分享创业故事。受访者供图
技术创新
——电商AI首次大规模应用
同时,今年天猫双11,也将是电商AI首次大规模应用,为商家带来新红利,为用户提升消费体验。
大模型原生AI应用“淘宝问问”,自今年9月启动内测开始,已有超过500万人次体验,其中,高活跃人群日均提问数超8次,单一用户最多提问数超4000次。
目前,淘宝问问可应用于购物、消费、生活、陪伴等场景,通过多轮AI对话,不仅可以随时随地提问,还可以选择足迹、购物车、收藏中的多个商品进行秒速对比,并生成选购建议,帮助消费者进行高效的消费决策,优化购物体验。
数据显示,淘宝问问的用户提问中,非购物类的场景需求占比达到25%,用户的高频问题与杭州亚运会、华为Mate60Pro等生活消费热点息息相关。
今年双11,淘宝天猫还将面向商家,提供“模特图智能生成”、“智能数据周报”、“官方客服机器人”、“规则经营咨询”等10款免费AI工具,基于AI智能化技术,有望实现商家在大促期间的高效经营,降低商家成本。
猫晚回归
——双11的快乐又回来了
在发布会上,还有一则“重磅”消息,淘天集团市场部总经理暮珊宣布,今年将举办“天猫双11惊喜夜”,带来更多欢乐的节日氛围。这也意味着,熟悉的“猫晚”又回来了。
今年,猫晚将以“双屏晚会互联并行”的形式呈现。大屏台网双播,看精彩表演;小屏淘宝独播,看惊喜彩蛋。用户在淘宝、湖南卫视、芒果TV,均可收看。
对于广大观众来说,猫晚是一场顶级视听盛宴,每年都云集一众巨星,节目单上陈奕迅、李荣浩、周深、毛不易等都是常客,历史上还曾邀请斯嘉丽·约翰逊、阿依达嘉丽弗丽娜等国际顶流。
据官方透露,今年天猫双11不仅为粉丝呈现零距离舞台大秀,多维度展现台前幕后明星精彩花絮,还将在淘宝独家呈现与芒果4大国民IP的梦幻联动,解锁直播间红包,更集结了一批惊喜“超惊喜直播团”穿屏互联狂撒福利。