职场聊天接话技巧,职场聊天开场白话术

首页 > 职场 > 作者:YD1662023-01-23 20:44:24

职场聊天接话技巧,职场聊天开场白话术(1)

会说话是优势,会接话才是本事。这次我们分享关于接话的3个小技巧。

『运用对话转向语,巧妙转移无聊话题』

生活中,我们总会遇到一些无聊的话题,对方讲得津津有味,自己却毫无兴趣。如果生硬岔开,会让对方打消和你交流的兴趣。长此以往,不利于人际关系。当你想要换话题时,可以用“对话转向语”来改变谈话方向。

什么是对话转向语呢?我们都知道,汽车变换方向时需要开启转向灯,给附近车主发出信号。对话转向语,就相当于汽车的转向灯,能巧妙切换话题。“说到......”是最常见的对话转向语,用它来回话,会让人觉得你提到的话题是偶然想起的,就不会令对方不愉快。

比如:

A:“最近好烦呀,唯一的乐趣就是追剧和吃零食......”

如果你不愿继续听对方发牢*,此时可顺势转换话题:

B:“说到零食,XX好像很不错?”“说到韩剧,现在最受欢迎的演员是谁?”

利用“说到......”句型,再加上对方刚刚讲过的话,既可以不动声色地转换聊天内容,又不用担心话锋转得勉强。不过,最好不要让对方感到你是因无聊而换话题的,而是因为“刚刚聊天很开心,不过还有更有趣的事”迫不及待想跟你分享。

职场聊天接话技巧,职场聊天开场白话术(2)

『活用“的确......"句型,意见最能被接纳』

当人们强烈主张自己的意见,或提出相反看法时,容易咄咄逼人态度强硬,反而难以达到沟通目的。因为高压态度会引起对方反感,对方越排斥,越难采纳你的建议。越想坚持己见,越要冷静下来。 用“当然......”或“的确......”句型,能巧妙对外传达这份冷静的情绪,表现出理解对方的心情,获得对方的赞同。

比如:

“这篇文案写得不太好!”

这句话很可能遭到对方驳斥:“多管闲事!”“你行你写啊!”

如果在意见前加上“的确”会如何呢?

“的确,你在这篇文案上花了很多心血,文案选题不错,我之前完全没想到这个角度。只是部分观点还需要再打磨一下!”

“的确”句型,有三个好处:

第一,加入自己的体会,会让对方觉得你的看法是客观的;

第二,指明问题在哪,让对方明确接下来该怎么做;

第三,换位思考,体谅对方的心情,使人听完后产生认同感,且难以反驳,自然更容易被接受。

工作中也一样,要想真正说服对方,或与人交涉时占据上风,这类魔法句型能帮你事半功倍。

职场聊天接话技巧,职场聊天开场白话术(3)

『数字有弦外之音,暗含期待等你接』

心理学认为,每个人说的每一句话,都有其内在动机。对方透露出的数字,往往暗含接话线索。抓住这些具体数字,会让对方觉得你在认真聆听,好感度倍增。如果朋友告诉你:“我在一个月内瘦了 10斤。”你是否只是简单地回应“嗯嗯”,就没话了?其实,把数字当作关键词,提出问题反问对方,会让聊天更顺畅。

比如说,你可以这样回答:

“瘦了10斤!你怎么了,最近发生什么事情了吗?”(表示担心)

或者:

“哇塞!怎么做到的?瘦10斤给生活带来哪些改变呢?”(表示羡慕)

说话者特别提到的数字,多半是有意义的,他们期望聆听者能有“惊讶”“赞美”“安慰”等反馈。特别是女性,会对承接自己情感的人产生好感。如果聆听者是位男性,这种好感常会发展成爱情。比如例子中的“10斤”,它隐藏着说话者的情绪,酝酿着潜在的话题。回话时,根据对方的不同语气和表情,或表示关心,或寻求经验,就更能了解对方的“真心”或“心情”。

职场聊天接话技巧,职场聊天开场白话术(4)

总结一下,说话重要,接话更重要。不会接话,沟通就会中断,无法继续进行下去,丧失沟通主动权。可以说,会不会接话,善不善于接话,不仅决定沟通的质量,更决定人生的成败。以上漂亮的接话技术,你学会了几样?

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