01
前几天朋友找我倾诉说：“不知道是现在职场环境压力太大，还是年轻人的抗压能力太差，有越来越多的人感到焦虑甚至还有一些有抑郁的倾向。”
说实话，这些年咨询做久了，对于这种情况也比之前有了更多的思考。
职业焦虑是稀松平常的现象、抑郁的也不少见，我甚至遇到过有自*倾向的来访者。
肖诗（化名），女，24岁，本科英语专业。
信息表里的咨询目标写的是职业压力，但我发现，她的信息表中的内容并不充实，但是在最后备注信息里写着自*未遂。
当看这四个字的时候，我内心还是感到了一丝震惊。
不过，我依旧希望通过我的咨询，能够对她的生活和工作有所帮助。
- “你的情绪状态最近怎么样？“我问。
- “挺好的，停药半年了，现在在培训机构兼职代课。“
听肖诗讲完，我放心多了。
- “方便说说你的情况吗？”我问道。
- “王老师，你听过精神攻击吗？我怀疑自己是被精神控制了。”
听起来问题不是很简单，我不由得虎躯一震，让她继续讲下去。
02
肖诗大学毕业后，通过校招进入一家外贸公司做业务员。
领导对她说，“年轻人要有拼劲不要贪图安逸，否则老了以后一事无成后悔莫及。”
她觉得很有道理，再加上刚刚毕业，正是充满动力有拼劲的大好年华。
入职前半年，肖诗处于一种学习的状态中，领导一直鼓励她要努力做业绩；她为了不辜负领导的厚爱，非常努力工作，加班加点成了常态。
半年后，她的销售业绩做到了部门第一，年会上老板还点名表扬了她，肖诗很开心觉得自己的努力受到了认可。
然而很快她发现，当她遇到一些难题，请教一些老员工时，他们就会表现出很不耐烦的样子，也不愿意教她。
- 表面看起来，同事关系其乐融融，但是肖诗总是觉得自己格格不入，时常怀疑自己是不是人际关系做得不好、性格不够亲近。
年会不久后，领导跟她说有个机会可以去国外参展。
本来她是没有这个机会的，但是前两个月的销售业绩都是第一，因此有了这个机会。
这次除了她，有老板、直属领导、还有另外一位同事。
肖的英语能力很好，在行程中充当了翻译的角色——这是她第一次出国表现的很兴奋，也希望能够好好表现，她从很多细节中感受到老板对她的赞赏和认同。
回国后她觉得，自己是不是有机会升职加薪了。
可惜好景不长，有次她给国外客户发邮件的时候日期写的不明确，导致货物交付日期有了争议，虽然最后还是完美解决了，但是领导把她叫到办公室训斥了一顿，大概意思是她已经不是刚刚毕业的学生了，不应该犯这种低级错误——肖感觉委屈极了，要知道，这个邮件她是先发给领导请他确认日期的，没有想到领导没有确认就直接转发了。
后来肖又因为一些事情被领导批评了几次。
领导在这个过程中多次表示，对她是寄予厚望的，对她严厉是希望帮助她成长，然而她还是会感到很受挫，甚至开始怀疑自己的能力有问题。
有时候她觉得领导有些大题小做，虽然她犯错误不假，可是也没有必要上纲上线的，动不动就把她叫到办公室里批评一顿。
当面对其他的同事的时候，她感到很难堪。
另外，因为上次出国参展的事情，她感到部门另外两个同事对她颇有微词，这让她在办公室里更是有种孤立无援的感觉。
- 直到公司内部业务做整合，领导说，她的业务能力出众，要把她的工作重心放在业务开发方面，并且把她手里的两个大客户分掉了。
讲到这里部分的时候，我发现肖诗这是被领导给摆了一道啊。
领导口口声声说其业务能力出众，但是实际上把有价值的工作给分出去了，反而让她去做一些价值回报率低的工作。
03
从肖诗给到的信息来看，我分析有可能是肖诗在之前的表现中过于优秀了，尤其是在出国参展的时候，她积极主动、热情开朗，得到老板的赏识，这让她的直属领导有了危机感。
从心理层面分析，如果这个领导是很优秀是乐意栽培这样的下属成为自己的左膀右臂；但是，如果这个领导本身不够优秀自信、不够大气的时候，一旦当员工过于优秀或是太爱表现，领导会感受到他们威胁的自己地位——为了保住自己的饭碗，他们常常会使用冷暴力这一隐秘的手段除掉心头大患。
果然在季度绩效考核的时候，肖诗的绩效垫底。
- 领导找她谈话，肖诗说了现在工作很难做；
- 领导只是说她要提升能力，多向周围的老同事请教，并没有给出有效的指导，因此她自己也不知道要提升哪里。
在这种状况下，肖诗越来越没有工作动力，业绩连续几个月一直是垫底。
她感觉自己压力很大，时常很焦虑：只要手机微信一响，就感到莫名心慌，甚至开始失眠、掉头发、生理期紊乱。
后来发生了一件事情，更是让她情绪崩溃。
肖诗的一个大客户被分给了另外一个同事，当时那个客户的尾款还没有付是需要跟进的，肖诗在交接的时候口头跟这个同事说了，但是这个同事忘记了；结果会计对账的时候，发现对不上，整个财务部门查了很久才找到原因。
- 于是，这个同事把责任都推给了肖诗，两个人起了一些争执；但是领导却指责肖消极怠工，态度不够积极，并扣了她的奖金。
朋友说她现在情绪状态不太对，劝她换一份工作。
肖诗当时想辞职，但是又不知道自己辞职能做什么。
她犯错的时候，领导一面批评她一面又鼓励她，要好好提升能力；她也觉得自己能力不够，需要在这里积累经验，所以就一直死扛着。
时间一久，肖每天都觉得自己真的好累，消耗很大，原来她喜欢去健身做做瑜伽什么的，现在回到家里后什么都不想做。
有一天下班，肖在路上看着车水马龙时，她冒出个想法，会不会她死了就好了。
- 突然有车向她鸣笛间，她本能地躲开了；后续的几天，她时常有轻生的想法，她意识到自己状况非常不对劲。
在朋友的建议下，她请假去了医院，被诊断为重度抑郁。
医生给她开了药，建议她辞职休息一段时间。
04
半年过去了，肖的情绪状态总算得到了缓解，但是她心里还是有个结，那就是——
- 自己明明很努力工作，为什么还是一事无成呢？
她非常不愿意承认自己的无能，但是这个想法却总是萦绕在耳边。
肖诗说的“精神攻击”，让我想到了一个词：“职场冷暴力”。
它与普通的工作压力不同，它是一种持续时间很长、具有反复性的小攻击。
- 但它表现得比较隐秘，在初期很难被察觉，所以我们通常注意不到它的危害，不会采取相应的措施；但当这种困扰一直压在心头无法排解，哪怕是一句话，都可能导致我们心理崩溃、甚至有轻生现象。
什么样的场景会容易发生职场冷暴力呢？
第一种，有些领导很容易产生唯我独尊的优越感。
当他们发现自己的权威被挑战了，可能会采取用冷暴力手段进行维护。
- 比如，调整员工的工作内容，故意挑错，一旦当这个员工表现的差强人意的时候容易上纲上线，就说这个人消极怠工，影响日常工作正常进行等。
相比较普通员工，职场中表现优秀的员工更容易受到上级的打压。
有的单位进行人才选拔的时候，上级也更倾向于提拔那些听话而并非能力强的员工，因为提拔这样的人不会影响自己的地位。
第二种，有竞争和业绩压力类型的公司。
企业看重与个人业绩，如果员工心理素质不过关，会常常感动被业绩压着喘不过气；当业绩不佳的时候，领导会考虑选择放弃这名员工；但碍于人情脸面等原因，并不会直接辞退，就有可能采取职场冷暴力逼他离开。
05
什么样人比较容易遭遇职场冷暴力呢？
第一类：有生活压力的人；
- 之前看过一个段子，说是年轻人不能骂，但中年人可以随便吼。
因为中年人上有老下有小，背负着生活的重担，他们不敢辞职，怕失去收入。
第二类：卡在结婚和生育年龄的女性群体；
因此没有足够的底气辞职，于是选择忍让和逃避。
第三类：内向性格的人；
这类型人比较孤僻，没什么朋友，看起来比较势单力薄，也容易遭遇职场冷暴力。
- 人都有欺善怕恶的心理，当你处在比较弱势的位置，自己又不反抗，别人就会觉得你好欺负，怎么拿你出气都没问题，然后就会变本加厉，采用冷暴力来摧残你，以满足自己的优越感，或者保护自己利益不受损失。
值得注意的是，冷暴力手段比较隐秘。
这些情况需要引起你的重视，比如，职场中故意使绊子、诱使你犯错、不断施加压力，还有孤立你、拒绝沟通，采用不合作、不理睬的方式等等，这些都会给你带来莫大的精神压力；甚至于故意侵犯你的尊严，八卦你、嘲笑你，也会让你在职场中不堪重负。
如果你遇到类似的情况，不要封闭自己，要打开自己向外界救助。
千万不要一味地陷入自责，，觉得是不是自己做错了什么？
- 如果你陷入到类似困惑中无法自拔的时候，容易产生自我怀疑并丧失自信，这时，我们就非常需要一个我们信得过的人帮我们分析现状，摆脱这种自我困扰。
1、公司内部求助；
同事最了解情况，可以从公司层面帮忙多分析，或者求助人力资源。
2、跟朋友多聊聊，就算是吐槽也好；
也许朋友并一定真的能够帮助你解决问题，但是至少帮助你缓解心理压力。
3、求助于专业人士，专业的人做专业事；
专业人士能从更为中立的角度进行分析，避免自己一叶障目。
4、倘若涉及到劳务合同问题，事态严重到人身伤害、性*扰时候，必要时刻可以寻求法律的帮助，来维护自己的权益。
最后你要知道，回避忍让是不能解决问题的，只会让问题更加恶化，给身心带来巨大伤害。
在冷暴力面前我们必须积极行动，寻求改善；如果无力改变当下的职场坏境，至少让自己有离职的勇气！
以上。
-关于作者-✎
王胜男，职业规划师、性格行为分析顾问、认知行为治疗师，“璃语职美人”长期合作职业咨询师（累积咨询时长1000 小时）、微信公众号“璃语职美人”原创团队作者。微信公众号“璃语职美人”（crystal_words）。
