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我今年29岁，曾经是一名物业内部员工，负责催收物业费和车位费，偶尔兼职协调各种问题，在去年5月份因为与“企业经营理念”格格不入而被迫离职。最近一段时间，“物业经理半夜上门打人”的新闻又将物业问题推到大众面前，所以我也想讲讲我所在的物业公司。仅能代表我个人经历。
（以下内容来自作者的小群，有曾在物业工作的朋友跟笔者口述了她的经历和见闻，文字为作者原创，图片来源于网络，以下中的“我”特指口述者）
我2017年8月因缘际会下入职某物业小公司，2022年5月离职。一开始入职是因为需要带娃，想找个离家近坐班时间自由的公司，正巧相隔三个街区的小区物业招收费员。这个工作工资不高，难度不小，所以员工来来往往，没几个能呆得长久。我抱着无可无不可的心态去应聘，可能我长相和气，二面成功入职。
说实话，这个工作还挺难*，几乎每天都能遇上各种“气不顺”的住户，上门收费要么就是吃闭门羹，要么就是挨骂，催收的过程可以用惨烈来形容。但因为孩子还没满1岁，我本身重心是放在家庭和孩子身上的，对工作期待值不高，所以心态还挺稳，直接后果就是干一个月也拿不了多少钱。
好吧，聊胜于无。
就这样，我只要求时间相对自由，公司只要求员工稳定，住户只要求别烦他们，我竟然断断续续也坚持了好几年。在这几年里，我见识了很多物业的“手段”，这里面有合规的，也有不合规的，有被发现的，也有没被发现的，几乎没有住户愿意主动走法律程序，这也造成了有些物业公司有恃无恐，安抚为主，恐吓为辅。说实话，老旧小区或者小物业公司如果只靠物业费来运行，基本是满足不了物业赚钱的*的，因为单价低，且太多人不交费，收不上费物业就更不上心，不上心就更多人不交费，恶性循环。所以，我想给大家介绍一下我曾工作物业的“主要营收手段”，大家姑且了解，仅代表我个人观察到的现象。
哦，对了，我所在小区没有成立业主委员会，综合原因很多，以此为前提。
大部分物业公司入驻后*第一件事就是将属于公共设施的物业楼或活动楼对外出租，因为它最好操作。看似“没有”侵犯到业主的利益，也很少有业主跳出来反对，大家“相安无事”。
二：广告收入将宣传栏“省”出来一部分，将垃圾桶“拔高”一部分，将保安亭“糊上”一部分，这些都能贴上广告，成为物业营收的一部分，而这部分钱，其实应属全体业主所有，同样的，也很少有人会追究。即使追究了，也大多数不会有什么结果。
三：公共区域私自划分车位对外出租。这一项营收很容易引起矛盾，但我所在物业仍然这么干了。车位是刚性需求，有的住户很想有个固定车位，哪怕侵占了别人的利益，那有的住户当然不乐意啦。物业就很聪明的利用这点，将业主与物业间的矛盾，转移成了业主与业主之间的矛盾。
四：各种隐形收入进场费用：垃圾运输、废品回收、门锁维修、疏通管道、护栏制作、窗框更换，种类多到你想不到。
占地费用：快递箱、净水箱、推销宣传亭等，甚至还有在小花园圈地做户外培训的，多多少少都要交点场地费。
房屋市场合作:与房屋公司合作，提供房源或者业主信息，流动性大的小区，也不失为一条有效财路。
四:压低服务成本比如草坪修剪，设施维护，垃圾处理，保安工资等，拖长维护周期，降低服务成本、人工成本，能省则省，一年下来也不少钱。
五：“掏空”维修基金这两月修地面，下两月换监控，再两月粉刷外墙，一开始大家都觉得这是物业负责干好事，等一部分明白人反应过来，查一查自己家的维修基金，物业也就差不多快换小区了。高报价，低产品，产生的差额很可观。
更过分的还有虚构业主投票签名，回避规定流程等，业主即使发现了，物业的卧底们在群里挑唆一番，业主们也形成不了一致意见。
