车辆状况：2019款君越，1年多行驶2.3万公里，无事故、无大修。
故障描述：蓝牙连接手机后，不能放歌。
蓝牙连接手机后不能放歌，可能是这些原因造成的：1，手机和车载多媒体的音量静音；2，车载多媒体程序故障；3，扬声器连接线路故障。
故障原因1：手机和车载多媒体的音量静音。
车主可自行检查手机和车载多媒体是否处于静音状态，即可确认该故障。如果手机和车载多媒体的其中一个设置静音，播放歌曲是没有声音的。
解决方案1：车主可自行调节音量，无需费用。
故障原因2：车载多媒体程序故障。
如果车载多媒体长期未升级或者运行出现错误，就会造成某些服务不可用，导致蓝牙连接手机后不能放歌。维修技师可用汽车专用电脑检测车载多媒体程序的运行状况，确认其故障。
解决方案2：升级多媒体程序，质保期内4S店免费升级。如果脱保，4S店的原厂升级费用在300-500元左右。
故障原因3：扬声器连接线路故障。
维修技师拆下多媒体和扬声器，观察其连接线路的外表是否有开裂、破损的现象。如果没有该现象，可以用万用表量取连接线路的电压，判断其是否有短路现象，即可确认该故障。
解决方案3：维修连接线路。非人为原因，在质保期内可以去4S店免费维修；如果脱保，4S店的维修费用在200-300元左右，维修店的维修费用在100-200元左右。
总结：经检测，案例中的车子是由于扬声器连接线短路导致的故障，可参考解决方案3。对此，我们建议车主定期保养车子，不要用湿毛巾擦拭屏幕。如果遇到类似的故障情况，车主可先尝试重启车载多媒体系统进行解决。
