调解现场，
双方各执一词。
调解员胖姐:
因为监控视频没了，你们说的这些话，谁也拿不出证据，以暴制暴这样的方式没有意义。
调解小组了解到，
目前双方发生肢体冲突的事件
已由当地派出所介入调查，
并且两人都做了伤情鉴定。
当天，通过调解员的劝说，
美容机构负责人也意识到
自己的处理方式不够理性，
并表态愿意进行协商。
陆芳：赔偿1万元疤痕修复费和一部手机
陆芳提出，
要么美容机构想办法把疤修复好，
要么赔偿一万元的损失，
让她去其他地方修复，
且还需赔偿一部手机。
苏娟认为，
手机的费用的确应该赔偿，
但对于陆芳的疤痕，始终不愿作出赔偿。
美容机构负责人：
陆芳也去其他店修复过疤痕
