影片中乔安是一个线索人物，乔安的每一次触动，我们的心也跟着触动 。最后随着乔安强烈的痛苦也把本片推向了高潮，但也正是乔安和莉比的妈妈苏珊之间巨大的矛盾冲突，把乔安的感情推向了极致，也把我们观者的感情推向极致。
影片中最大的矛盾是，一方面乔安在极力争取且竭尽所能地帮助莉比学习手语，与他人正常交流，使她感受到乐趣，让莉比打开心扉，相信自己也可以像其他小朋友一样上课学习做游戏。另一方面，莉比的妈妈苏珊同样出于对莉比的未来着想，认为奇怪的手语没有多少人能够理解，学习手语对莉比来说用处不大 ，最终拒绝了乔安的建议，固执地将莉比送去普通学校。
两人激烈的矛盾冲突，造就了学校里孤独无助的莉比，门外痛心又无可奈何的乔安，这样强烈的矛盾冲突，也给读者带来了强烈的情感体验。每一部优秀的影片，尤其是给观者留下深刻的印象的影片，矛盾冲突是不可缺少的因素，而影片本身的成功也离不开矛盾冲突的打造。
我认为一部好的电影并不在于时间的长短，虽然它仅有20分钟，但是它的配乐、画面、镜头下的特写、细节刻画、矛盾冲突等强势地向人们诠释了一部好的电影应具备的品质。
