充电座椅
临近发车时间，却发现车票还没取，此时的你内心一定很焦急。与老火车站不同，在候车厅的南、北两侧，共设有6台自助售票机，就放在洗手间出来对侧的位置，很显眼。旅客登车着急时，不必再跑上跑下，可直接在候车大厅进行取票、换票。
洗手间
候车大厅正中央就是12306便民服务台，为旅客提供各种出行服务和帮助。该服务台设有专门的银行卡POS机，有些中老年旅客可能不太习惯用微信、支付宝等互联网业务，那么可以直接刷银行卡购票。
12306服务台
此外，大厅还设有专门的军人和重点旅客候车区，里面有一些储物柜，可以存放物品。
目前，西站房与东站房之间，用8000平方米的白色铝板作临时隔断。东站房正在紧张施工中，预计明年6月开通。之后，市域铁路S1线、S2线将接入东站房。
