湘潭在线3月15日讯（湘潭日报社全媒体记者田娅卓）“驾校承诺我可以无忧考驾照，不管挂科几次都可以不用再交补考费，结果现在过了六七个月，都没有安排我重新报名考试。”近日，家住雨湖区响水乡的彭师傅忧心忡忡，无奈之下拨打了本报热线。这是怎么回事？
2020年6月，彭师傅在雨湖区响水驾校报名学习，教练员王某向他介绍了“无忧驾考”保险。王某称，“无忧驾考”即支付一定的费用购买驾考补考费用损失保险，如果学员驾考考试挂科，就可享受到理赔，本人无需再出补考费用。彭师傅觉得这种方式有保障，便接受了建议，将5800元报名费交给了王某。
“他们说给我买驾考无忧险，但是具体怎么理赔，我也不太清楚。”彭师傅说，由于自己驾驶技术不够熟练，科目二连续5次挂科，需要从科目一开始重考。可保险理赔金一直不到账，驾校也以此为由，不再安排考试。六七个月过去了，彭师傅仍在焦急等待。
随后，记者联系上了彭师傅的教练员王某，他声称目前自己已没有在响水驾校任职，具体情况要找响水驾校了解。
来到响水驾校，记者发现，偌大练习场地只有一台教练车在上课。据驾校负责人粟某介绍，响水驾校目前已经停止招收新学员，报了名但未拿证的学员可以继续练习、考试。至于彭师傅的问题，他表示正在与保险公司联系，只要理赔款到位，一定马上安排彭师傅重新考试。如果彭师傅不想在响水驾校学习，也可以用理赔款去其他驾校重新学习。
随后，记者与彭师傅来到中华联合财产保险股份有限公司湘潭中心支公司了解情况。保险公司相关负责人立即通过公司系统查询彭师傅的投保情况，了解到其保险是通过该公司四川绵阳中心支公司购买。由于彭师傅学车的驾校已停止运营，其理赔的相关资料已难以提供，湘潭中心支公司积极与四川绵阳中心支公司对接，在与驾校工作人员核实信息后，开通绿色通道，为彭师傅提供及时理赔。目前，赔偿款已转入彭师傅个人账户，彭师傅表示很满意。
保险公司相关负责人也提醒广大市民，购买保险产品后一定保存好相关的保单和凭证，以便享受后续理赔等相关服务，遇到问题可以拨打公司服务热线反馈或求助，公司会协助消费者解决问题。
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