市民段先生反映，一个多月前，他购买了一辆新能源汽车。最近十天左右，车辆连续坏了两次，他希望商家能给他更换一辆新车。
段先生购买的是一辆品牌为哪吒的新能源小轿车。几天前，他的新车出现故障不能启动，经4S店维修后恢复正常。不过，12月21日早，车辆再次无法启动。
担心这次维修好后车辆还会出现问题，段先生提出要更换一台新车。就段先生的要求，售后人员表示，现在车辆正在检修，按照厂方的质量三包要求，更换新车要达到一定条件，比如因质量问题需要更换动力电池、驱动电机或其主要零部件的，消费者可以选择免费更换或者退货等。目前来看，段先生的车还没有达到更换新车的条件。
“从技术人员检查来看，段先生的新能源小轿车是充电部分出现了故障，需要更换的零件要从厂里发过来。”车辆经销商表示，可以先给段先生提供一辆代步车使用。针对两次出现的故障，给予三次车辆保养的补偿。至于车辆修好后，还会不会再出现问题，还要等后续的使用情况来看，他们也将安排专业人员对这辆车进行全面检测。
来源：亳州视听网
