汽车不是家庭中常用的小件,它不仅要满足我们日常的出行使用,更关系到驾驶过程中的安全问题,大家的重视程度可想而知。由于大部分车主都是非专业汽车专家,出现问题都会有很多担心疑虑,新车出了问题更是让人揪心,退车换车的心情也不难理解,其实归根到底大家关系的还是安全问题。出现问题的新车到底能不能退换修,让我们一起共同了解一下最新的汽车三包法,你就明白了。
1、换车
同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
2、退车
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3、修车超5天车主有权开备用车
在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
注意:以上的时间,全是按照车辆出现问题后4S店开具维修单的第一天开始计算的(不是你出现问题的第一天哦,很多4S店在没有检查出问题前不开具维修工单,其实是一种拖延时间的做法),三包法的说明,也不是发动机变速箱等大件第一次出现问题就可以退换的,所以我们维权的话也要提前了解相关法律。