记者：咱们返厂做修复，有没有经过她同意？
洗衣通杭州区域门店管理部王经理：这个我不知道当时店长有没有通知她，因为我们这个一般的像是发生这种情况之后，第一时间都是去返厂，然后去给它软化。
任女士还反映，“皮毛一体”这个清洗项目，门店价目表上没有公示。店里电视屏幕小册子上，也没有看到这个项目。
洗衣通杭州区域门店管理部王经理：每去跟顾客收一件衣服，都会多少钱去告知顾客，如果他不同意的话，我们也不会去洗，它的电脑显示屏就只有那么大，它的那个四折页也就只能做那么多，我们大大小小有几百项东西，不可能全部都标出来，对吧。这个衣服，它不在我们售后范围之内的，衣服超时可能时间有点久了，我们可以把你这个费用给退掉。
任女士不接受，打算再把情况反映给12345热线。
（1818黄金眼）
