张清只在安阳县高庄镇政府南边长江大道路边给学生修补书包。乔光 摄
编者按
便民服务的“小修小补”，是“烟火气”的重要组成部分。日前，商务部新闻发言人表示：将按照“缺什么、补什么”的原则，推动补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活。全国两会期间，这一话题也多次被提及。
曾几何时，各式各样的修理匠走街串巷，或在胡同口、菜市场门口、街道拐角处摆摊设点，构成一道独特风景线。而如今，在管理日益规范有序的城市中，他们却渐渐隐匿身影，但“小修小补”的民生需求依然存在，并没有消失。
这些与百姓日常生活息息相关的“小修小补”，承载着保障基本民生、推动便利消费、扩大就业的重要意义，也是推进“一刻钟便民生活圈”建设的重要体现。为此，从本期开始，我们推出一组“寻找家门口的‘小修小补’”报道，讲述“小修小补”手艺人的故事，以期引起全社会的关注，促进“小修小补”更好地回归百姓生活。
□本报记者 韩春光 本报通讯员 乔光
“这件羽绒服，3年前花100多块钱买的，衣服好好的，就是拉手坏了，咋办？找张师傅，花个小钱，就能修补如初。”4月14日上午，安阳县高庄镇高庄村村民董大花找到张清只。
张清只拿起拉链，仔细端详片刻之后说：“换个新拉手吧，也就3块钱，保证能正常使用，如果手里没带钱，先拿走，回头再说。”一分钟后，摆弄着修好的拉链，董大花满脸微笑：“拉链又管用了，张师傅你手艺真精，三下五除二就修好了。”
张清只是该镇张河固村人，今年57岁。年轻时，由于腰肌劳损，做过手术，不能干重体力活。为了生存，他决定学门手艺。1991年，他跟一个修鞋师傅学习修鞋技术，学成后就单独出摊修鞋。从那时起，他就在高庄镇政府附近的街边干起修补行当，一干就是30多年。
为掌握修补技能，更好地服务群众，张清只利用雨雪天不能出摊的时间，在家认真练习修补技术，无数次的练习，让张清只练就一身本领。他也从开始的单打一——只修补鞋，到后来又增加到配钥匙、换拉链等，逐渐成为远近闻名的修补匠。如今，他只要看一眼，就知道鞋怎么修，钥匙怎么配，拉手怎么换。
接近中午，埋头干活的张清只被一阵喊声打断，“张师傅，这是昨天你给我换拉手的钱，给你送来了！”张清只抬头一看，是胡官屯村的马玉成。前几天，马玉成来修拉链，由于当时没有带现金，老年手机不能微信支付，修好拉链后没给钱就走了。
“谁都有不方便的时候，咱是搞服务的，心里不能只想着钱。我干了这么多年修补，尤其是没有使用手机支付之前，顾客不用给钱就走的情况，我都记不清有多少次了。咱只管全力修补，让群众高兴而来、满意而归就行了。”
近年来，群众家用的门锁，更新换代比较快，原有的卧式配钥匙机器已经不能适应新需求。张清只与时俱进，今年春季购买了一台立式打点配钥匙机器，既方便群众，也扩大了服务范围。
服务行业要想留住回头客，必须有自己的招数。服务是本，利民是根，坚守是心，就是张清只的招数。一直以来，他从没有用自己的修补服务赚过昧心钱，没有多收过客户一分钱，别的同行都在提高修补收费标准，问他涨不涨时，张清只却说：“我不靠加价赚钱。”
前几天，一位女顾客手提包的拉链坏了，让张清只修理。张清只看过之后当即告诉人家：“我用钳子捏一下就能使用，你不用花钱。”
另一位女顾客，让张清只安装两个新拉手，因为原来的手提包上就是两个拉手。张清只再三解释，“一个就够用了，不用安两个，多安一个，纯属浪费。”
等女顾客走了，旁边的人对张清只说：“你真傻，安两个，你不多挣点钱。”张清只听后，摇摇头，“不能让顾客花冤枉钱”。
“张清只为人厚道，干活踏实，按时按点出摊，是附近群众公认的好师傅。从业几十年来，他信奉的是修不好不要分文，一般的小活能免费就免费。”该镇张河固村干部李庆峰评价说。
“‘小修小补’的背后是‘大民生’。”高庄镇党委*王德勇说，“镇党委、镇政府时常督促市场监管所、综合执法大队依法依规为个体手工艺者协调解决经营问题，让他们安心干好自己的行当，以方便广大群众的日常生活。”
