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近日,江西南昌的徐女士向《都市现场》反映,半个月前,她在位于南昌市抚生路的南昌和诚之宝4S店买了一辆宝马X2。可就在提车的第3天,她开车后将车刚停好,发现前面的引擎盖突然冒起了“白烟”。
徐女士说,她是在1月22号提的这辆宝马X2,1月25号,她将车正常停稳后,引擎盖处突然冒出了“白烟”,过了几天后,同样的情况又再次发生了。
消费者徐女士:南昌不是下了雨嘛,我停车熄火后,这个地方冒出了大量的那种白烟。
徐女士很郁闷,新车买回来才9天,引擎盖就连续出现了2次冒“白烟”的情况,她很担心车辆的行驶安全。
为此,她将情况反映给了4S店,工作人员告诉她,冒白烟是正常情况,每台车都有。对于这种说法,徐女士打了个问号,之后她通过询问多位同款车型车主,得知其他人的车并没有这种情况。
那么,新车引擎盖为何会冒“白烟”呢?南昌和诚之宝4S店售后负责人陈先生解释,引擎盖产生烟雾的原因,一般是由于水箱漏水或者线路问题,但这种情况下它是有味道的,车子也不可能正常行驶,而徐女士车辆的情况并不是冒烟,而是一种水蒸汽。
徐女士担心,水气长期积累,会对发动机线路有影响。对此,4S店售后负责人陈先生保证,不会有任何影响。4S店的维修人员也表示,目前他们通过检测,这辆车不存在质量问题。如果徐女士担心在下雨天的行驶过程中还会频繁出现类似冒“白烟”的情况,他们会进行紧密跟踪。