襄阳网讯（楚天快报记者陈洋波 通讯员常卫东 赵庆红）新买的轿车出了怪事，挂了倒挡车却往前行，4S店也没检测出具体故障。2月13日，经过襄州工商执法人员多次调解，4S店同意为车主更换了一台变速箱。
2018年9月初，在襄州区钻石大道大众4S店，韦先生花24万购买了一台2018款PASST豪华版轿车。让韦先生意想不到的是，新车刚开了3个月就出了怪事。12月初，轿车出现挂倒挡却往前行驶的现象。
韦先生将车开到4S店售后，但未检测出具体故障。当时，工作人员让韦先生再观察观察。
12月中旬，轿车又出现了相同的故障，售后人员消除了故障码，故障随即消失。可两天后，故障又再次出现。
之后，4S店将故障上报厂家，厂家建议恢复出厂设置。然而，今年1月17日，故障又重新出现。
才买的新车故障频出，韦先生要求退车。可是，4S店并不同意，韦先生向工商部门求助。
襄州城关工商所接到投诉转办后，立即安排工作人员赶到现场进行调查。经过反复调解，4S店同意免费为车主更换一台变速箱，并延保一年，送4次车辆保养，补偿修车期间费用1200元，双方达成和解。
