4S店的说法可信吗？这处鼓包的确是外力造成的吗？记者将樊先生汽车轮胎的照片发给轮胎销售维修方面的专家进行评判。
南京轮库汽车服务连锁运营经理任克亮表示，4S店的处理还是比较合理的，轮胎本来就属于易损件，而且胎侧是非常脆弱的，稍微速度快，在路况有马路牙子或坑洼的时候，就会容易鼓包。
轮胎三包规定中，常见的扎钉子、爆胎、外力切割、砂石磨损等都不在质保范围内。那么樊先生新车上的这条轮胎还能不能继续使用呢？专家建议樊先生需要马上更换轮胎，避免爆胎事故。
记者将专业人士给出的意见反馈给了樊先生，并继续和4S店进行沟通，最终4S店做出些许让步：
考虑到樊先生才开400公里，又是新车客户，换轮胎的工时费、动平衡等检测费用减免，且今后保养维修享受8.5折优惠。
记者小结
两起案例都是4S店消费维权，一起在我们的努力下维权成功，一起则没有获得支持。这说明，购车的同时要清楚地知道相关汽车后市场法律规定，明白汽车三包包括了什么？不包括什么？仔细研究购车合同，留存好购车和相关装潢凭证，才能高效维权，少走冤枉路。
