营销技巧:营销高手只用了一招,就搞定了大客户
如何搞定大客户,这是很多销售员苦思冥想的课题,有的说要用专业来打动他,有的说要用真情来感动他,有的说要用产品以外的价值来影响他,还有的说要通过案例故事来说服他,应该说,这些做法都有一定的道理,也都会产生一定的作用,今天来跟大家分享一个营销高手只用了一招,就轻松搞定了一个大客户的故事,希望能够带给大家一些启发和帮助。
营销高手跟大客户约定在11点见面,谈了一些业务,很快就谈得差不多了,这时候,按照正常的思路,很多人都会想到,这么难得的机会,应当提前准备订好饭店,请大客户吃饭,人家是不是答应,还得看人家的心情,说不定就是你准备了非常成分,可人家一句“不用了”,就让你这些努力白白浪费掉。
这位高手这样说,“李总,您看,一转眼就到了饭点了,要不您就请我们吃个饭吧。”听到这句话,这位大客户一愣,“小王,我没听错吧,你再说一遍,到底谁请谁呀?”习惯了被销售员请吃饭的大客户觉得有点不可思议。
高手笑着说,“当然是您请我们呀。”大客户有点吃惊,“让我请你吃饭,你是第一个这样对我说的,请给我一个理由?”
高手继续笑着说,“李总,您看,我们这帮同事很淳朴,也很傻,从来不会懂得花心思去讨好您,连您喜欢喝什么咖啡,喜欢吃什么菜,都不知道,他们只会懂得为您提供最好的产品,让您省心点,舒心点,目的只有一个,就是让您少点担心,少点操心。看在他们都这么用心为您服务的份上,您不应该鼓励一下他们吗?鼓励他们继续一如既往地为您持续提供更好的产品和服务。”
大客户笑了笑说道,“好像是这个道理,那你们想吃什么?”
按照普通人的思维,人家都答应请你吃饭了,不应该得寸进尺,会说一句“随便,您说了算”,可是这位高手没有这样说,“要吃就吃一顿好的,吃他们从来都没有吃过的。”
大客户没想到对方会给自己提要求,有点不悦,但没有发作。
高手紧接着说道,“李总,您的一顿饭,会让我的同事们记住一辈子,因为有你,生活变得更美好,你的一顿饭温暖到他一生,甚至会成为他今后吹牛的资本,让他们感受到有钱人的世界是什么样子的,说不定还会改变他们的人生,激发出他们身上的潜能。”
听完高手的解释,大客户显然很开心,很受用,心甘情愿地请大家吃了一顿大餐。
这位大客户因为这件事,对这位高手开始刮目相看,加强了交流和沟通,慢慢地变成了好朋友。等到下一次,高手主动提出,要请大客户吃饭,他是这样说的,“李总,我要请您吃饭,一定得找一个大家都说好的地方,这个地方有个特点,生意特别好,都需要排队的,为了能排上号,我早就请朋友去排队了,这个地方好吃是好吃,就有一个缺点,就是环节不太好,连包厢都没有,太嘈杂了,不过很热闹,很好吃,不然就不会有那么多人了,要不咱去那里感受一下。”
听到这么说,大客户很是好奇,连连点头,“还有这么火爆的地方呀,现如今需要排队的已经不多了。”
吃完饭后,高手问大客户的感受,大客户连声说好,按照正常思维,他们平时是看不上这种地方的,偶尔来感受一下,还真的有不一样的感觉,很新鲜,再加上高手的渲染,还真像那么回事。
对于大客户,该如何服务好,经营好,其实应当另辟蹊径,像这位高手那样,不走寻常路,不按常理出牌才对,你想呀,如果请他吃大餐,他们平时什么没有吃过呀,有可能都吃腻了,到头来,你花了大价钱,却得不到自己想要的结果,相反,带他感受一下平时他不曾见过的世界,也会有不一样的感受。
我们做事情,往往都会有固定的思维模式,按照固有的思维模式,就会走寻常路,按部就班,你这样想,别人也会这样想,这样会让客户觉得,跟别人没有什么差异,相反,如果你打破原有思维模式,反其道行之,会让人有眼前一亮的感觉,只要你能自圆其说,能够给出相对合理的理由,适当地捧一捧客户,让客户有被尊重,被重视的感觉,哪怕让他付出一点,他也是会心甘情愿的,千金难买我愿意嘛,对吧。这一招,您学会了吗?
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