封面新闻记者 徐庆
大众新车买到手不到5天，发动机故障灯却反复亮起，泸州车主夏女士坐不住了。夏女士来到购车的泸州建国汽车一汽大众4S店，希望4S店能够检测出明确的原因，并更换掉这台故障灯常亮的速腾轿车，但4S店以发动机没有问题为由拒绝了夏女士的要求。10月13日，夏女士和4S店再次协商，4S店仍然不同意换车，但考虑到父母因素，夏女士和对方妥协了一些条件，希望车子后续不再出现问题。
夏女士介绍，自己驾龄已有10多年时间，多年来驾驶手动挡汽车的习惯，让她此次更换车辆时，再次选择了一汽大众的速腾手动挡轿车。9月29日下午，夏女士从4S店开走爱车。
10月1日晚上，夏女士在行车途中，车辆发动机故障突然亮起，见此情况，夏女士不敢多动，随即联系售后，并在10月2日早上将车子开到4S店进行检测、维修、调试等。夏女士称，当天，4S店反复进行三次调试，每次检测、维修行驶不足30公里，发动机故障灯都会突然亮起，但4S店并未明确告知夏女士车辆故障灯常亮原因，反而提出更换汽车零配件的要求，这遭到夏女士的拒绝。
10月3日早上，夏女士再次启动车子，这次，车辆行驶不到1公里，发动机故障灯就亮起。夏女士表示自己被吓到，随即将车靠边停好，由于出差赶时间，夏女士通知售后联系家人帮忙解决。
但直到10月5日晚上，夏女士出差回来联系4S店，对方才表示次日到店检测、维修。6日，4S店请来拖车将车子拉回4S店，同时与夏女士沟通具体解决方案。夏女士明确，自己仍然不接受新车更换任何零配件，她提出4S店可以换车、也可以估价置换掉这辆车子，4S店拒绝了夏女士的要求。
随后，夏女士将此事投诉到龙马潭区市场监管局。记者从龙马潭区市场监管局消保股了解到，夏女士的汽车符合国家汽车三包退换时间和行驶里程，但是否属于发动机主要部件故障，还有待进一步检测鉴定。
对于夏女士所描述的情况，4S店售后相关负责人表示，夏女士新车遇到的问题只是一个小故障，夏女士所提出的想退换车并未达到国家三包法的条件，发动机故障灯常亮并不是新车发动车有问题，“它的原因只是变速箱的一个传感器有故障，10月12日她已经同意我们给车再编程、更新，目前为止故障灯是没有亮的。”该负责人说。
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