■按:当我们在谈论“好消费”时,我们在谈论什么?一年一度315国际消费者权益日存在的意义,正是致力于还原“好消费”的本来面貌。这个3月,时代传媒旗下消费者报道、时代周报、时代财经、新周刊联合推出「HAO·消费」专题,一起关注你的消费生活!
市面上的商品琳琅满目,广告一个比一个诱人,到底什么是好东西,什么产品必须“避雷”,这是摆在很多消费者面前的难题。
“只为消费者发声”——《消费者报道》将这句话奉为圭臬。在以消费者为本的基础上,我们尽己所能带给广大消费者科学、客观、详尽的参考。
2013至2020年,《消费者报道》通过第三方独立采样、独立送检、独立撰写报告,共完成了264类、2236款产品的对比测评,涵盖了食品健康、日化妇婴、电子电器、互联网、汽车、电商、家装等领域。我们用科学严谨的态度,解决了数千万消费者的选品困扰。
今年的3·15国际消费者权益日,我们特别总结了《消费者报道》在过去一年里发布的各类测评报告,用数据回顾我们的对比测评工作。
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我们的CCR测评体系为了直观地反映产品的综合表现和质量差异,《消费者报道》自2018年起,建立了一套科学的CCR测评体系,从客观数据、主观体验、政府抽检、电商口碑和消费者投诉等5个方面多维度地评价参与对比测评的产品,评分范围为 0-10分之间。
在产品的对比测评中,检测机构的实验室客观测评是最核心的部分。根据不同产品的特性、消费者对该产品的关注角度,以及检测机构及行业专家的相关建议,我们会选取不同的实验室检测指标来制定相对科学的指标比重。此外,我们也注重消费者对商品的主观体验,一方面会依托电商平台上的买家评价进行关键词提炼及数据分析;另一方面会不定时招募产品试用志愿者,在盲测的情况下让志愿者试用产品并进行评分,反馈真实的使用体验。
最后,我们将产品的实验室测评和志愿者主观盲测结果综合起来,量化为CCR综合评分。得分越高的产品表示我们对其的推荐程度越高;得分低的产品,在某种程度上需要谨慎选购;不达标产品则是经检测后被发现不符合现行的国家标准,这就要尽量“避坑”了。
过去一年有332款产品完成测评根据《消费者报道》杂志双月刊及网络平台的数据统计,2021年3月初至今年3月初,《消费者报道》在食品健康、日化妇婴、电子电器、汽车及互联网这四大领域中,对29个品类共332款产品进行了对比测评,其中纯主观测评文章涉及8个品类,共91款产品;将产品送到实验室检测(下文简称“送检”)的测评涉及21个品类,共241款产品。
在食品健康领域,测评涵盖了功能饮料、下饭(榨)菜、米酒、婴幼儿面条、儿童酱油等19个品类共210款产品。
日化妇婴领域则对唇釉、盲盒、安心裤、定制家具、气垫粉底及粉膏、眼影盘这6个品类共83款国内外产品进行了对比测试。
电子电器领域的测评则包括便携式榨汁机、护眼台灯这2个品类,共涉及21款产品。
而汽车及互联网领域则对电动车头盔、热门APP这2大品类共18款产品进行了对比测评。
送检产品有97.9%“达标”在过去一年,我们将241款产品送到实验室进行检测,达标产品有236款,占全部送检产品的97.9%,而不达标的产品有5款,只占2.1%,整体测评表现较好。
不达标产品为三款护眼台灯,分别是美的 MTD12-M/K-02、松下 HHLT0521、欧普照明 MT-HY03T-208,不达标原因均为“均匀度未达到标称的“AA”级”。另有一款珍宝(SANPO)喜多鱼全价成年期猫粮(鱼肉味)和一款迪士尼的漫威钢铁侠钥匙扣也被判定为不达标。
送检产品“高分”占比较大统计结果显示,在241款送检产品中,CCR综合评分的平均值为7.71分。其中,大于或等于8分的产品有105款,占送检产品的43.6%,CCR评分等于或低于6分的产品只有14款,仅占送检产品的5.8%。
整体而言,除了产品达标率高以外,CCR综合评分较高的送检产品占比也较多。消费者对目前市面销售的品牌产品大可以放心。
想了解更多的产品信息,欢迎关注我们同期发布的《3·15HAO消费年度消费榜单》。