近日,河南省漯河市一物流园内滞留大量活体宠物,部分已经死亡的新闻引起了网友的广泛讨论,甚至数度冲上微博与浏览器热搜。
据报道,当地一民间动物救助协会称,园区内滞留的动物品种包括猫、狗、兔子等,共数千只,分装在各个包裹内。有消息称,部分包裹上贴着韵达快递面单,针对此事,9月29日,韵达快递有关负责人回应南都记者称,韵达公司并未运送活体动物包裹,这是他人假冒韵达所为。目前,事件仍在调查中。
事实上,根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。
但就目前各媒体的报道来看,目前电商平台仍有活体蝎子、蜘蛛等售卖,在一些聊天群中,甚至有人声称可以出售蛇类等动物。
当以法规为由向卖家询问时,通常卖家的答复是“可以通过合作的快递公司邮寄,部分地区只能通过指定快递公司邮寄。”在匿名对快递公司进行访问时,客服人员表示,公司规定不允许寄递活体动物,但也要看网点自己安排,有网点可以“偷偷寄”。
尚未全面落实的制度
事实上,从2016年3月初开始,由国家质检总局、中央综治办、国家标准委联合发布的《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准正式实施。这项规范要求快递企业落实100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度保障。
但就多个媒体的记者多轮暗访的结果而言,在部分三、四线城市中,有相当一部分快递公司尚未购置安检机,当被问及快件安检问题时,工作人员通常宣称:“都是收件员现场开箱检视的”。
真假暂且不论,但仅从这一现象可以看出问题的严重性,快递未过快递安检机,一旦遇到忙碌的情况下,是否还会坚持人工检视?
另外在快递行业还长期存在另一个问题,即安检机形同虚设,由于没有配套的安检系统,其购置的安检机单品难以发挥理论中的作用。
同质化、市场、“非智能”
安检设备行业进入技术门槛较高,在国际市场中,掌握核心技术的企业数量较少,行业集中度相对较高,主要包括美国阿森纳、意大利启亚、美国盖瑞特、迈特等,这些企业在国际市场中占据较大份额。
相较于发达国家,我国安检设备行业起步较晚,国内市场特别是高端市场领域主要被国际品牌所垄断。但是,近几年,随着国内防爆领域需求的普及,国内防爆安检系统产量趋于稳定,部分产品出口到国外,行业产销已经形成了较大的规模。2011年国内防爆安检系统产量约6.94万套,需求量约为6.83万套,到2018年国内防爆安检系统产量达到了8.91万套。需求量增长至8.55万套。
根据相关数据显示,2018年我国安检设备的市场规模为488.5亿元,较2017年的471.3亿元增长了3.65%。
但由于在长期的发展中,大量同质化产品充斥着安检市场,截至2018年,国内安检市场在售品牌数量已经达到348个。尤其是这两年智能化概念兴起,品牌纷纷急于推智能产品,却很少真正考虑消费者核心对智能的需求。
事实上据《安检之家》数据显示,2018年二季度国内安检市场销量同比大跌16%。多数厂商,虽然新品的不断推出,但却似乎并没有缓解整体市场的下跌趋势。从某种意义上来说,过度的同质化与难以满足消费者需求的“智能”正是导致安检市场前路受挫与客户接受度降低的重要因素之一。
智能化的未来
智能化是安防行业公认的发展趋势,而如果想要实现跨越式发展,势必将在龙头企业的引领下,进入创新深水区,不再为了智能而智能,而更聚焦关注用户的需求及体验。
在业内人士看来,高端智能安检产品相较于中低端产品的竞争力体现在方方面面,但很核心的一点在于,高端智能安检智能化是生态化的智能,其提供的是整个体验的智能化提升,而不是单一产品的智能化。从这一层面而言,高端企业具备更强的研发创新实力,能够提供更有意义和有价值的智能化体验。
结语
邮寄活体动物屡禁不止,一方面是由于资金问题,多数快递站点难以购置并使用安检设备,从这方面来说,仅能依靠相关政策予以支持和推进。
但从另一个角度来说,由于过去安检设备各自为战,加之同质化问题较为严重,且不考虑客户需求为“智能”而“智能”,这就为用户留下了难以磨灭的负面印象。
展望未来,我们可以遇见的是,伴随着众多企业的入局与政策的规范,具有新常态化、多元创新型安全检查手段、先进的安全检查设备及智能化管理的安检模式,能在快递行业普及开来。而人工智能与物联网技术等,将成为保护人们生命财产安全的重要推手。