4、常常打招呼
打招呼是为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:“张姐,您什么时候方便来门店呀,上次您看中的那款香水,现在终于到货了。”
如果顾客回复:“最近都没什么时间。”
这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,这段时间我们也是年底有酬宾活动,您可以多来看看,折扣不小呢。”
接下来看顾客回复后就随机应变了,最大的目的就是邀请顾客到门店,客人来了,离成交就不是很远了。
在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入的出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了,只会让朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。
5,合理安排时间段
要以客户的角度就发圈,想想客户都是什么时间看朋友圈?这里建议几个时间断,早7—8点,都在上班路上,有空看手机。中午12点到2点,午休时间。下午5—10点,可以多发几条,这个点大家都下班了,各种玩手机直到睡觉。下午的空白时间可以发下自己的生活信息。
6,独具魅力的文案
不要一味的复制你上家的信息,有的人甚至连看都不看就粘贴复制,你的表情都还在括号里没转化过来呢。你不走心的做法,势必得不到客户的心。不要你有多高超的写作技巧,只要你发自内心的去写你的感受,自然会浏览量倍增,不信,你试试!
7,软文形式植入广告
如果你是做面膜的,不用周而复始的去拿别的帅哥美女去刷广告。你完全可以把你的面膜加入到你的生活信息中去。比如:今天太晒了,皮肤都要缺水了,来张**来修复一下,让皮肤喝喝水吧!附上你的照片。这样的广告会让大家在无形中了解产品,信任你。
最后总结,门店需要对员工与顾客接触的朋友圈进行管理,可以设置专门的工作号,也可以将个人号对顾客分组,进行朋友圈的维护。
其次,从管理者层面,设计推广内容,所有的内容,需要符合品牌调性与有温度的推广内容。
再次,门店的管理者需要注意的一点是,在不定时的拍摄一批精美的照片以及文字提供给员工联系客户和发朋友圈使用。
从现在开始,真的应该好好开始培养好每一个顾客好友,用情感去打动精准的目标客户。
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