文｜廖羽
12月30日，曾在辛巴直播间网购的80余人被骗600万，受害者围堵辛巴公司讨要说法一事被顶上热搜。据报道，这些人大多是宝妈、全职主妇以及在校大学生，在辛巴直播间购买商品之后被电信诈骗盯上，受骗金额从几千元到上万元不等，最多一位受骗金额高达51.14万。
受害者们选择身穿白T，举着白底黑字的横幅，在凛冽寒风中静坐于辛选直播基地门口。骗子如何获取资料并实施精准诈骗？与辛巴团队是否直接或间接有关？这一切还尚未调查清楚，辛巴也至今未对此事发表任何态度。
回想一周前的“假燕窝”事件，本以为市场监管给予的90万罚款，加上60天家族式“连坐”封禁已经是最坏结果，谁知道，这一切好像才刚刚开始。
12月23日，广州市场监管部门公布了辛巴事件的调查结果，证实辛巴徒弟”时大漂亮“直播间的开办方——广州和翊电子商务有限公司违反《反不正当竞争法》，罚款90万，品牌方罚款200万元。
平台方也在第一时间将涉事主播“时大漂亮”以及在事发后存在不当言行的辛有志封停账号60天，其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播一同出现在封停名单，封停账号15天。
有错就要认，挨打要立正。两大处罚消息一传来，辛巴便在辛选官方微博发布了相关说明，一方面承认错误，保证积极整改；另一方面列出品控和管理的整改措施。看起来，言之切切。
“燕窝糖水”一事还未翻篇，又深陷诈骗漩涡，辛巴还能等到再次复出吗？即使能复出，辛氏家族还能坐稳快手带货顶流的位置吗？
60天很长，据克劳锐统计，2019年中国MCN机构数量一举突破20000 ，其下主播数量更是不计其数，连李佳琦、薇娅等人都害怕被超越，一天也不敢停播，足可见主播市场的快速更迭有多激烈。
壹·屠榜一战成名辛有志，90后，出生于黑龙江通县，是地地道道的东北老铁，办事爽利，会唠嗑。
在入驻快手之前，辛有志还不叫辛巴。彼时的他只是一名普通创业者，在淘宝开了一家“棉密码自营店”，一边卖日本进口日化产品和东北土特产，一边在YY上活动，试图给自家的淘宝店拓展销路。
2015年6月到2016年2月，不到一年间，快手用户数从1亿涨到3亿，进入高速发展时期。辛有志瞅准时机转投快手，虽然当时平台还没有开通电商渠道，但辛有志说：先吸引一波粉丝总是没错的。
如何快速涨粉？在直播平台，主播们大多凭借自身特性和才艺展示吸引粉丝关注，但这是一个长期的过程。而辛有志选择的方式则要简单除暴得多。
按照快手“行规”，主播们会引导粉丝为礼物榜的榜一引流、增加人气，俗称“挂榜”。这是公认的涨粉最快的方式。
2017年3月20日，快手头部主播散打哥被封半月之后举办回归首秀，一位ID为“初瑞雪”的观众在直播间怒刷120万人民币“一战成名”，粉丝数一夜之间从57.8万猛涨至145.5万粉丝。
这位初瑞雪后来成为了辛有志的女朋友和妻子，这样的关系不仅让辛有志以初瑞雪男朋友的身份逐步获得名气，为自家淘宝店引流，“挂榜”规则也被他利用到极致。
当时在快手的头部主播有喊麦天王MC天佑、靠社会摇出名的牌牌琦等人，辛有志化身“辛巴”进入这些人的直播间后，往往会先按兵不动，最后10秒再暴起操作，狂刷礼物，用最少的钱打下榜一。
这就是辛有志找到的快速涨粉的办法。谁粉丝多，谁红，就给谁刷钱。2018年3月，当时快手最热主播祁天道复播首秀时，辛巴一次刷出了200万的天价，让人咋舌。
“人狠话不多的金主”，这是辛巴这个ID最开始给快手众人留下的印象。入驻快手半年多，辛巴的粉丝数已经高达1800万，初步完成了粉丝积累。就在这时，快手开通了电商渠道，辛巴顺势开始直播带货，并且一改之前低调屠榜的作风，变得高调起来。
2018年9月的一次直播里，辛巴晒出奔驰、宝马、劳斯莱斯等多把豪车钥匙，宣称要在3个月内为各大主播刷掉一千万。据当时媒体报道，单散打哥一次直播中，辛巴就刷掉了100万左右礼物，换取了近四百万的粉丝增长。
2018年下半年很长一段时间里，初瑞雪和辛巴都是快手排名前十的主播的榜一。那时，快手的用户和主播们在谈到这两个人时，“有钱”是直接的印象。
就是这样，以“挂榜”起家的辛巴和初瑞雪游走在快手一众大主播中，以金钱作为联系，建立邦交，在没有任何短视频作品和粉丝基础下，不到一年时间，就双双跻身快手最炙手可热的带货主播，开播第三个月，直播销售额就已高达1.1个亿，令人喟叹。
不仅如此，因为屠榜和创业的名声在外，辛有志势力的扩张速度也是越来越快。
贰·家族化巩固势力在快手生态里，除了砸钱挂榜，还有一个不花钱就能快速涨粉的方式——家族。
所谓快手家族，就是在一个头部网红的影响下，一批主播以亲人、师徒、兄弟等关系建立起小团体。家族成员之间可以通过在直播间展示和这些人的熟人关系，让粉丝认可家族成员，给他们涨粉，结成利益共同体。
2019年10月，辛巴收下首个女徒弟蛋蛋小盆友，并拉其出镜互动。一句“自家孩子全靠家人们照应”后，蛋蛋涨粉73多万，成为辛氏家族（818家族）热捧的团宠大师姐。之后的时大漂亮也通过同样方式涨粉180万。哪怕现在徒弟们已经各有江山，在他们的粉丝中，也有大半来自于辛有志。
师傅领进门，徒弟快速涨粉，看着刷刷刷上涨的粉丝量，孤身在外打拼的小主播心底涌起浓浓的归属感。特有的师徒模式从操作上比挂榜更加简单，不管是从利益上还是感情上，都吸引着无数中小主播前赴后继。
一直以来，快手江湖都有8大家族的说法，当家人分别是辛巴、散打哥、二驴、方丈、张二嫂、牌牌琦、祁天道、仙阳。在最鼎盛的时候，8大家族累计粉丝数几乎覆盖了所有快手用户。
可时至今日，祁天道因诈骗入狱；仙洋因涉嫌强奸被刑拘；牌牌琦也被永久封*退居二线，在他们身后，道家军和仙家军逐渐没落，小伊伊扛起的牌家军势力也大不如前，八大家族变成了6大家族，实力最强的人从散打哥变成了辛巴。
今年4月，蛋蛋隔空对线带货首秀的罗永浩，凭借4.8亿元总销售额一战成名。庆功会上，蛋蛋在屏幕的另一头痛哭流涕，感谢辛巴，并称“永远是你的孩子”，“没有818，就没有今天的我”
以狮子头像（辛巴的标志）在快手搜索，发现辛氏家族除了大家长辛有志和妻子初瑞雪，以及12个正式官宣的徒弟之外，还有十余位主播，算起来整个家族竟有28人之多，累计粉丝数量超过2个亿，是当之无愧的快手顶流。
六大家族中，虽然大家都在做直播带货，但只有辛巴是做电商、供应链起家的。辛氏家族人多，带货能力也强，过去半年中42次直播带货销售破亿的纪录里，散打哥、二驴两位主播各占2次，剩余38次都由辛巴家族成员贡献。
同是头部家族，免不了被人比较和资源竞争，随着快手越做越大，主播家族化的弊端也越发明显。
今年6月，快手上另一头部主播散打哥与辛巴兄弟伽柏发生口角，惹怒了辛巴，双方在直播间里隔空骂架，引起各自家族成员和粉丝相互掐架，破坏了平台氛围，最后快手官方将双方的账号都封了一个多月。
这样的事并非第一次，辛巴作为快手顶流主播，素以“脾气爆、不好惹”著称，怼品牌方、怼厂商、怼其他主播，一言不合就开撕。据商业数据派统计，辛巴除了和方丈有合作，因此关系比较和谐以外，和其他家族大家长以及部分成员都发生过冲突。
而且在与散打的掐架中，辛巴自恃对平台贡献大，不满快手对自己的处罚，还曾公开喊话快手，让其珍惜自己本事和资源，并威胁到：“我随时可以离开。”
辛巴这样的行为逐渐让平台认识到主播家族化的不利之处，主播家族逐渐成为快手的一块心病——如鲠在喉又轻易动不得。
叁·僵局后来辛巴在接受新浪科技采访时说到此事，坦然停播一事是因为跟快手闹别扭，彼时两方正在互相博弈。
如何处理顶流家族当家人？按照快手的体量，牵一发而动全身，凡是都有慎之又慎，各方意见考虑周全。
据一位快手商家表示，很多公会、机构、品牌商不愿入驻快手，一定程度上是因为快手头部家族强势，做大太难。从这一方面来看头部主播虽然流量大，但不可控因素太多，对于商家来说并非好事。
辛巴就曾把两个卖鸭脖的品牌商请到直播间，现场逼他们互相压价。厂商提前准备了几百万的货，开播前被*价，不答应，货就要烂在仓库里。
马云曾说，淘宝需要的流量，是一望无垠的草原而非树木丛生的茂林。这句话放在快手身上也同样适用。
纵容家族势力坐大，中小部独立主播发展也会受到限制，新人主播除非加入家族，否则很难快速获得流量支持。如此往复，主播家族的势力便会与日俱增。
达摩克利斯之剑垂悬在大厦顶端，可家族势力流量和带货实力又确实不俗，宿华也有言在先“不干涉”平台内容创作。思来想去，辛巴还是重新开播了。
不过在辛巴停播的一段时间里，快手也做了一些准备工作。先是下发通知，主播不能采取家族制的方式形成团体，没有正式公司签约的家族必须解散，可乐、大胃王阿浩等主播纷纷中招，只能就地解散团队，改用公司签约制。
而对于已经存在的主播，平台就加强监管，一旦直播间出现违规行为，平台就将其短暂封禁，勒令其停播反省。
另外，快手也没有放弃扶持新人。不仅加大了公域流量池的开放，陆续推出直播短视频推广、首页开屏、热搜等机制，平台本身也从弱运营转为强运营状态，定期推出视频话题挑战、主播争霸赛等活动，让主播有更多曝光的机会。
近半年来，刘二狗、牧童、可乐等新秀迅速崛起，瑜大公子更是成为了首位由电商机构孵化、不属于任何快手家族、且销售额破3亿的电商主播。他们的粉丝量在辛巴封禁期间猛涨，一跃成平台新晋大主播。
反观辛巴这边，从接到快手第一次封令开始，到最后安全开播，辛巴一句“我随时可以走”暗示自身价值，随即便传出自立平台以及和淘宝“喝茶”的新闻。
不仅如此，复出之后，辛巴一众徒弟在直播间里哭诉，说要“顶起一片天，给辛选用户一个家”。这手感情牌一下，冲动的粉丝立马辗转多个平台为辛巴奔走，以至于出现“快手没有辛巴，哪里都在谈辛巴”的局面。
“为辛巴正名”的氛围在回归开播那天达到高潮。在此之前，徒弟们纷纷发布预告，辛巴自己也发布了一个感人短片，言及：“所有曾经的他（她），我来接你们回家。”一句话让无数粉丝泪崩，辛巴还将此句话化作墙体广告，打在全国好几个城市地标建筑上。
事实证明，辛巴不仅没有辜负他的表演性人格稳住了人设，还将此次事件做成了一次“涨粉大会”。6月15日消息传来，辛巴回归首场的GMV破10亿，粉丝量彻底超过散打哥，成为名副其实的快手一哥。
这一下，快手处境更是尴尬，对待主播家族只能是像放风筝一样，且拉且放，减少辛巴回归后的直播频次并加强监管。可事实上，只要辛巴一开播，其他主播的直播间流量明显会受到影响。
正在平台和头部主播家族之间角力进入僵化之时，打假人王海爆出辛氏家族“糖水燕窝”事件，终引得监管下场破局。
肆·惊雷阵阵事实上，直播电商兴盛的前提，除了数字技术的基础、电商平台的推动力、商家对营收渠道的多方位探索以及KOL文化形成之外，非常关键的一点还有中央、地方的各类扶持政策。
今年年初新冠肺炎疫情突发致线下消费停摆时，直播带货成了“香饽饽”，为了维持经济发展，各地纷纷出台针对这一职业的扶持政策。
仅6月份，就有广州市、杭州市、济南市、四川省、重庆市、泉州市、义乌市等多地出台扶持措施，给钱给钱，打造产业的打造产业，都想加速培养优秀电商直播人才，谁也不甘于人后。
今年7月，人力资源和社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了9个新职业信息，其中特别在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，将主播一职正式合法化。
一时间，直播带货成了大家的宠儿，谁都想来掺合一把，泥沙俱下也在所难免。可随着今年下半年线下经济逐步复苏，直播带货也逐渐回归理性。热闹过后，行业乱象便越加凸显。
据中国消费者协会发布的《“6·18”消费维权舆情分析报告》显示，“6·18”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息多达11万条，整个前三季度直播相关投诉举报共计2.19万件，实在令人咋舌。
刷单、虚假营销、高坑位费、高退单率、流量造假、明星翻车……从下半年开始，耳边关于直播带货的负面新闻似乎就没停过。
双十一之后，相关新闻数量和辐射面更是达到了一个高峰。“职业打假人”王海也是从这时候盯上了罗永浩的漱口水和辛巴的“糖水燕窝”。
辛巴和罗永浩的涉假事件像是一根引线，引爆了全网关注，大家仿佛受够了直播带货各种乱象的纷扰，想趁此机会一吐心中的怨气，呼吁制定相关监管政策的声音也越来越大。
终于，11月6日，国家市场监督管理总局广告监督管理司发布的《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》；11月13日，国家网信办起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见；11月23日，国家广播电视总局在官网发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》……
据不完全统计，今年以来，相关部门已经接连出台近10份直播营销监管文件。从各地行业规范标准到全国性社团标准，从具体的直播间宣传消息发布到国家层面的监管意见和专项行动，各方面的迹象都已经表明——监管已经将直播带货放在了核心位置。
因为“燕窝糖水”事件，成为风暴之中的众矢之的，辛巴的事业是否会急停在2020？
(作者：商业数据派 ）
