二、提升顾客体验
现在的人消费,都是以体验为主,一般来豪华包厢的,不是人数非常多,就是消费能力强,将来还可能继续来这里消费,只有提供优质贴心的服务,才能留住这些金主。来 KTV的人都希望有一个更好的环境,人们一晚上喝那么多酒水饮料,很多人都会频繁去洗手间,经常出入包间,会影响到其他人娱乐。
现在KTV的装修就像是一个迷宫,走廊很长,而且还要绕半天,如果只建一个公用洗手间,虽然可以节省一些成本,但是对于顾客而言就太麻烦了。因为每个包厢的位置都不一样,所以不能保证都能在最短的时间内赶到,KTV那么多人,要是连个独立洗手间都没有,公用洗手间要排队的人可就太多了。加上人喝了酒,很有可能连自己的包厢都找不回去。
此时,如果在包厢里安装一个独立的洗手间,人们可以很快的到达,解决燃眉之急,让他们在自己的包厢里面随心所欲,这样的话,客人的体验就会得到极大的提高,体验性上去了,自然就会有更多的回头客。
三、来电话有安静的地方接听
我们都知道,即使是在休息的时候,也会有一些业务忙碌的人,在工作之余,也会接听一些关于工作的电话。有的人在KTV里面唱歌消费,甚至是为了谈客户,需要接打电话进行交流沟通。KTV里面的环境比较嘈杂,所以很多人都会将音响弄得很大声,这个时候如果来电话了,电话两边都肯定是听不到对方在说什么的。接电话的时候,要找一个安静的地方,如果是在公用洗手间接听电话,私密性又不达不到。