01房子谁装、谁住、谁出钱好多家装顾问在和客户沟通中,都会遇到这样的问题,房子不着急装,逼单困难,客户说需要回去考虑,为什么会这样?下面这几个问题你要知道。
销售法则“永远只和有决定权的人谈”,谁出钱谁有决定权,在沟通的时候这些信息都要了解,尽量一起都邀约过来,这样你就可以直接逼单,避免了客户要回去商量这个问题。
02什么要装修这个房子因为他装与不装都有原因的,如果你不了解这个,后期会导致跟单不及时、跟丢了的情况。
03客户的认知到达哪一个层次一般客户会经历3个层面
1、什么时候装,刚有装修想法的客户。
讲一些装修的好处
2、怎么装
讲自己装有啥弊端,公司是如何规避这些弊端的,找装修公司有什么好处
3、谁来装,这个层面他会去考察公司,也会做对比
讲差异化卖点,公司的优势等
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有的时候不是你不努力,而是你要找到方向。
签单中经常忽略我们客户的陪同人员。会导致在逼单的时候往往会问他的陪同人员,如果没有和陪同人员沟通的话,她会说一句话“你再看看,慌什么”的情况,这个单基本就难了。
建议:80%的时间放在我们的客户上,20%的时间放在他的陪同人员上,哪怕是他的小孩。