文丨老 鬼 本文已申请原创·盗版必究
有些业务新人刚刚踏入销售之路几个月不见业绩，压力巨大、迷茫困顿。有些销售人员工作几年却一直业绩平平，看不到未来，找不准方向.......
而有些业务新人，只用了短短半年时间就实现了从“销售小白、草根”到销售高手的蜕变！为什么会这个样子？
他们把准了销售实战中最精髓的一些理念！而且，他们深深的知道：“二八法则”决定了，只有少数人才会认可、接纳并且运用一些精髓性的理念！
之所以只有少数人能够成为高手，就是因为只有少数人才会关注一些多数人不屑、不信、不知道的精髓！——这种说法很伤人，但是，这就是客观现实！
老鬼将其中一些重要的、需要细细揣摩的销售理念和大家分享。今天先和大家分享其中之一供大家参考、研读.....
请一定注意：销售的成功，最前提的一定是理顺一些思想、理念的东西！而这些内容，是需要沉下心来去思考、研究的！因为，请静下心来去读。老鬼会让你有巨大的收获！
核心精髓提示：别让错误的“平等”思想害了你！
一、被误读的“平等”理念
每个人都清楚销售过程中“平等”的重要性。因为只有让对方视我们为平等的沟通、交流、、互动、谈判的主体，才能提升销售的效率、增加成交的几率。实现销售业绩的突破。
但是问题就出在了很多销售人员对于“平等”二字理解的巨大偏差上了！这也造成了很多销售人员在与客户接触、互动过程中总是别别扭扭、总是存在巨大的心理距离无法快速拉近。
对于“平等”的理解、对于“度”的把握，出现了错误或者偏差，往往会导致这种局面的出现。主要表现在：
1、希望客户能够尽快的将自己视为兄弟姐妹
这种想法是很多销售人员都存在的。而且是潜意识中最朴素的一种思想。这种思想往往自己都感觉不到，但在实际工作过程中，会表露出来。
比如在某些场合、某种情境之下，不由自主的、主动的说出了老兄、老哥、大哥这类的语言，或者在微信中采用了类似的称呼。而且往往是趁对方高兴或者某个契机出现时，非常积极主动的称呼出来的。
2、鬼使神差的想太高自己的身价，说出的某些话、做出的某些举动，让对方感觉你在“装”
有些人，因为生怕客户小瞧自己、看不起自己。在语言沟通或者肢体等等方面，不经意间“装”的过头了。对方都是老油条的！你趁几斤几两对方一眼就能看穿。自己就是个没有多大权力的小业务员，内心发虚，此时鬼使神差的想“装”，以希望得到对方的尊重，让对方将自己视为平等的沟通对象，这会让客户内心里很不爽。
3、希望年龄很大的客户将自己视为社会上的长辈、晚辈
最典型的例子就是偶尔不经意间说出自己是小辈，对方是长辈的话来。
以上1、2、3点，特别是前面两点，是很多人鬼使神差、不由自主会犯错的地方。这对于多数年轻的销售人员而言，是一种严重的认知与理解错误。这是对“平等”的严重误读！
二、什么才是销售人员应该坚持的、真正的“平等”？请一定谨记：平等意味着互相尊重、互相理解！——这句话，是需要所有销售人员彻底搞明白的！
1、客户需要你十二分的尊重他的职位、角色！
我们是业务员，人家很可能是某部门的领导或者老板！尊重他的职位、尊重他的角色，是最核心、最基础的！
一定要清楚：有时候我们极力的想叫人家老兄、大姐、兄弟，其实是在做“抹*客户最希望你尊重”的地方！这种行为，对于很多客户而言，是很反感的！——我是老总、我是总监！你还没资格做我兄弟！
一定记住：平等意味着：你要尊重人家希望你重视的地方！
销售的成功，并不需要和对方变成朋友、兄弟姐妹！不要去干那种让对方隐隐的感觉不爽的事情！
2、绝对不能犯的错误之一：顺杆爬
在与客户互动过程中，往往会出现一些较为轻松的场合、情境，此时客户可能说出一些较为轻松、拉近关系的话。此时尽量避免顺杆爬现象！
例如，你给客户送礼了，或者向客户说明要送给他某种礼物，此时客户可能非常客气的说出“大家都是朋友了，不用......”、“兄弟们之间，不用那么客气......”
但客户说出这类语言时，往往我们销售人员会鬼使神差的“顺杆爬”，开始改口叫老兄、大哥、大姐.....明确的说：这是不明智的！——请不要觉着这是小事儿！
本来客户拒绝你的送礼行为，很可能内心里就是一种拒绝、抗拒，或者不认为有收你礼物的必要，认为和你的关系就不近！此时你还加码叫“兄弟”，这不是错上加错是什么？
即使客户已经收礼了，说出了兄弟姐妹之类的谦辞，你也别顺杆爬！那只是一种顺口说出来的话而已！难道就因为收了一一点东西，就可以磨平他是领导、他是高高在上的客户的这种心理优越感了？想什么呢！别干那种傻事儿！该怎么称呼就怎么称呼好了！还是李总、王经理、张主任的称呼！不要变！
3、不必因为自己是基层业务员而心虚，只要让你对方知道你是真真正正的企业代表就好
客户是拥有无数选择性、拥有选择权、拥有无数可替代选项的甲方，客户还可能是领导、老板，这是我们要尊重的地方！也是真正的理解“平等”二字的精髓所在！
只有认识到这一点，我们在与客户互动过程中，才能拿出真正的尊重！而尊重对方关切的地方，才开始了“平等”的第一步！记住了：尊重地方的地位，不是巴结！不是求！而是对对方身份、岗位、收入、阅历、年龄等等的尊重！
在此基础上，要清楚：我们虽然是业务员，但“我”代表的就是企业！我绝对不可以说出一些让对方感觉我是个传声筒的话！更不能表现出自己是一个毫无决策权、毫无主动性的执行人！
很多销售人员，根本没有注意到，在与客户沟通过程中，会不知不觉的出现一些错误、失误，例如：
不由自主的表现出、说出自己做不了主，需要向领导请示、汇报、申请；
不由自主的拿公司内部的某些人、部门为自己找借口；
不由自主的发一些牢*、感慨，其中夹杂着对公司的某种无奈；
..........
一个个微小的细节、说辞，都会降低业务人员在客户内心中的地位、形象！
你做不了主，那就让能做主的直接过来啊！
你公司内部的问题、内部出现的纰漏，关我屁事儿！
连你都对自己的公司无奈，还想和我合作？凭什么？
.......
很多不经意间的小细节，都将让自己失去与客户平等互动的机会、可能性。
魔鬼，就藏在一个个的细节里！一百句话说对了，有一句暴露了自己的不足，就有可能让对方失去与你继续沟通的兴趣！建立某种影响、形成某种印象很难，但是要摧毁它，太容易了！往往都发生在不经意间.......
对“平等”二字的把握，是异常关键的销售精髓。真是因为太多的销售人员（无论销售新人还是从事销售工作很久的“老人儿”）都时不时的在这一方面犯错。
遗憾的是，很多老人已经习惯了原来的与客户相处方式，而且也做成了一些业务，让他们改过来....很难哦！那只能继续保持他们原来不好不坏的销售业绩吧。那是人家的自由......
以上供参考，老鬼希望能够通过一篇篇文章，让更多从事销售的朋友们获得启示、为销售工作助力！
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