房地产如何维护客户粘性

首页 > 房产装修 > 作者:YD1662023-06-02 09:19:57

  我们曾经以为,像每个盛世华年一样,这次也是一件“小事”,是中国雄鸡打了个喷嚏。可是雄鸡逐渐浸染于红色,腹地更是紫到发黑……疫病危急、府衙纷乱、全民禁足、英雄逆行。苦闷、愤怒、孤勇、悲怆……无力感在内心翻搅。我们终究不得不承认,这是一场全人类的灾难。

  它不是战狼出征的气势磅礴,也不是红海行动的厉害了我的国。而是数字背后一个个生命的患病、疑似、确诊、死亡……

  

房地产如何维护客户粘性,(1)

数字每一次的跳动,便是一个家庭的生离死别。各种严重冲击情绪的信息纷至沓来。它们也不断证明,这浩劫尚未结束,甚至近在咫尺。一线浴血奋战、后方禁足家中。“为国蜗居”成为一场全民配合的集体行为。

  当下,中国人只有一个共同目标——活着。我们也都会因此,重塑世界观、人生观、价值观。但是,经济要运转、生活要继续。企业资金链紧绷、家庭房车贷临近。暂停键不能按下太久,“线上开工”迫在眉睫。怎么办?

房地产如何维护客户粘性,(2)

勤劳的地产人开始“自救”:朋友圈开始发布“网上售楼处”;房产经纪人变成抖音小哥哥小姐姐;各项目开始疯狂拉群、发红包。这些动作真的会带来成交吗?

  小编的回答是:不会。

  疫情当下,没有人买房子。这是我们不得不面对的残酷现实。类似于在寺庙卖梳子、在贫民窟卖奢侈品、在监狱卖旅行套餐……

房地产如何维护客户粘性,(3)

不但收效甚微,且总有几分不合时宜的尴尬。有勇气放下“开发商逻辑”,将目标聚焦于“客户现状”,才有勇气面对现实。也才有继续讨论的可能。但此刻,也与寺庙、与贫民窟、与监狱有所不同。

  即使情况危急、困难重重,我们依然相信祖国、相信人民。情况终将转好、困难终将远去。隔离两地的家人盼望团聚、蜗居小户型的体验促进换房、刚性需求得以集中积累、疫情中城市保证机制健全会带来虹吸效应……

  由此,我们看到一个较为乐观的现实。疫情过后,楼市需求将有一轮增长。

  1、疫情当下,没有人买房子;

  2、疫情过后,需求将有一轮增长;

  基于以上这样的两个现实前提,房产经纪人现在应该干什么?促进成交?拓展客户?维护客户?蓄力抢收?也许都该做,但重点是最后一项。

房地产如何维护客户粘性,(4)

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