第一条
应收销售款的范围：以各种销售形式形成的应收而未收的款项（按揭形式的单独在后面的文章说明）。
第二条
应收销售款的催收职责：财务管理中心负责编制《销售回笼明细表》和《月度催款计划》，并负责催促银行按揭及公积金贷款房款的及时到位；营销策划中心负责逾期房款的催款工作，并负责催促购房客户及时提供银行按揭、公积金贷款所需的资料。
第三条
回款情况的反馈：财务管理中心负责回笼房款并及时登账，并按周（每周五）编制《回笼明细表》报营销策划中心。主管会计对当月客户房款的到位情况及应收款情况进行核对落实后，应按欠款时间的长短分类汇总统计金额，填写“应收销售款账龄分析表”并于每月10日前编制月度催款计划，由营销策划中心负责核对，并报相关负责领导。
第四条
应收销售款的责任制：应收销售款实行责任人“在职终身负责制”的管理办法，经办营销人员为第一责任人，负责营销管理领导为第事责任人，营销策划中心总监为第三责任人，财务管理中心总监为第四责任人，财务管理中心会计为第五责任人。应收销售款的回款情况不相关责任人员的提成和绩效考评挂钩（具体措施详见营销管理制度和绩效考核制度）。
第五条
应收销售款的催收：财务管理中心应配合营销策划中心根据客户付款方式的不同制定相应的催收方案：
一、客户选择按揭贷款付款方式，商业贷款和公积金贷款的房款一般分别应在购房合同签订的30天内和60天内到位（特殊情况例外）。如果未到位，财务管理中心应分清情况，采取对应的措施，并报公司领导，送营销策划中心。
（一）因客户资料不全（按银行要求补办）的原因造成银行按揭或公积金贷款未能及时到位的，营销策划中心负责2个工作日内通知客户补全资料，以便银行或公积金中心及时放款。
（二）在各项资料、手续齐全，银行或公积金中心未能及时放款的，由财务管理中心负责向责任银行、公积金中心催款。
二、客户选择分期付款方式的，需由总经理特别批准后方可实行。财务管理中心应及时清理客户销售款，并将客户欠款与营销策划中心每周五下班前核对一致。当逾期款发生时，财务管理中心应检查营销人员是否及时催收客户欠款，包括检查《逾期款催交记录表》，《延期付款协议》等资料。
