王春华带着珍珍来到了南昌的一家大医院，而她们在这里解开了全家人17年来的疑惑和心结。
在对珍珍进行全面体检后，医生告知王春华，珍珍得的是一种叫做“特纳氏综合症”的病。这是什么意思呢？珍珍不是“双性人”，她只是个从出生就患了一种罕见疾病的女孩。
“特纳氏综合症”是一种先天性的遗传性疾病，正常女性是45XX，应该有2个X，而珍珍就少了一个X。在正常女性少了一条染色体后，就会出现珍珍身体异常的这些情况，像是长不高、没有子宫、卵巢不发育、没有月经等，女性特征几乎没有表现。
虽然珍珍如今已经17岁了，但“特纳氏综合症”这种病是可以在后期采取药物治疗等手段进行改善的，因为除了身高矮小和女性特征不表现之外，身体其余部分都是正常的。
珍珍的年龄还不算太大，长得不高可以用注射生长激素的方法让她长高。因为一个人太矮，身高低于平均水平太多，在社会上生存和工作都会受到很大的影响。虽然珍珍失去了生育能力，但可以通过使用药物进行周期疗法，让她恢复女性特征。但是，这种病症的治疗花费相对较高，治疗时间也不能保证，每个人情况不同恢复时间也不同。
珍珍的父亲在听到女儿的病有得治疗之后，抑制不住内心的激动和喜悦，他特地请假赶回老家陪女儿检查，表示要尽全力为女儿进行治疗：
“如果能治，我要付出一切代价，为了女儿的将来。”
每个月几千块钱的治疗费用，对王春华一家人来说不是个小数目。丈夫在外打工，儿子还在上学，女儿又要治病，恐怕心有余而力不足。
后来，家中亲戚在听闻珍珍的情况后，纷纷联合起来捐款为她筹集医疗费，还拿着医院开具的疾病证明前往残联询问，是否可以给存在身体功能障碍的珍珍办理残疾证。
“她身高一米三不到，属于侏儒，可以办理一个。”
性别得到了确认，残疾证也会很快就办下来，再加上亲朋好友的支持和支助，王春华一家人好像拨开云雾见到了晴天。希望珍珍能在各界的帮助下，能勇敢克服自己内心的心理障碍，恢复正常人后还能积极与人交流，适应这个社会。
