您好！目前安装这事，我们该从哪里下手呢？
- 如果您家的方式是全包，那就略过这一篇，恭喜世俗的烦扰与您无关；
- Bobo敲打键盘至此也还没有理出头绪，因为安装的历程里，我经常是无关紧要的那个；
- 帮朋友家操持过几次安装，感觉到了这个阶段，我也并不比业主们高明到哪里去；
- 您也不要期望看完这一篇就能确定地解决问题，获得一点小技巧或许有指望。
安装问题触及装修的灵魂
安装的问题，其实深埋在装修这件事的底层逻辑里，围绕这么三句话展开：
- 家装的实质是家庭成员联合体的一次项目管理的过程；
- 项目管理的核心问题是施工组织设计如何实现；
- 施工组织设计体现在各种形式的协议结构中。
我看到西瓜皮和臭鸡蛋在飞来，我知道这么码字是会被嘘的，那就翻译成大白话：
- 装修的实质是您一家人选择用什么方法把这个装修完成的故事；
- 怎么做装修的核心是您打算找哪些人参与，以及这个过程中谁管着谁；
- 关于谁管着谁，就看您作为甲方如何签各种服务协议了
当然可以交给一家装修公司，您啥也不管，最后拎包入住，这个叫全包；而我们常见的“半包”，则是各路商家分别和您签订协议，此时装修公司或说施工方的角色，bobo倾向于将其称为“主体工程承揽方”。
所以说工长也可以是广义上的供应商的一员，特征性区别是水电泥木涂料施工的可塑性很强，任务逻辑是为其他的安装方提供一个合适的基础。就是搭台和唱戏的关系。到这里可以理出逻辑了，少了一层幕布或灯光不够，是搭台的问题；锣鼓声一响，两嗓子调子唱不上去，搭台的人也只能是看戏的。
等于废话的竣工时间
思维活跃一点，我们谈下一个话题。在《上海市家居装饰装修施工合同》里，给大家埋了一个雷，具体看：
经过了安装，您就能体会这一款的约定是如此草率。大家对“竣工”的理解，应该至少是可以买家具电器即入住的状态。要推进到这个阶段，工长和业主之间还隔着几十条叫做“供应商”的大小湍流。于是业主说：说好的竣工时间呢？！工长只能两手一摊：这各路英雄都是山大王，不归我管辖啊！
这份标准化的协议在拟定时，是以全包为基本盘的。插一句，全包并没有绝迹，自有其生态位，比如我们现在路边广告常见的“整装”，当然也劝您也别看了，既然您已经对工长感兴趣，就不必开历史的倒车。所以竣工时间的约定，尴尬就是基本盘不存在时，你承诺的是真的还是假的，如果是真又能真多久。
留个思考题：既然这是无用的约定，那么想让“工期”这事落到实处，这里究竟该如何表述呢？
专业壁垒越来越坚固
说专业壁垒之前，咱们来怀念一下一个似乎没有专业壁垒的时代。
还记得学生时代，折磨过你的平面直角坐标系吗？它有个专业名词叫笛卡尔坐标系。我们来说说笛卡尔此人：西方现代哲学的奠基人之一，数学上创立了解析几何，光学方面对光的折射定律提出了理论论证，力学上发展了伽利略运动相对性的理论，宇宙学方面则发展了宇宙演化论、漩涡说等理论学说。额，是个上古全能型的传说级人物。
再来说一个叫卡文迪许的大神，此公的成就，包括研究空气组成；测出万有引力常数；确定水是化合物而不是单质；发现氢气、二氧化碳；称出地球的近似质量。膜拜！把她的成果抽走，我们的中学物理、化学老师至少有一半直接失业。
再来一个？留下双缝干涉实验的托马斯·杨，不仅在物理学领域领袖群英、名享世界，而且涉猎甚广，力学、数学、光学、声学、语言学、动物学、考古学等等。比如参与过破译罗塞塔石碑。他对艺术还颇有兴趣，热爱美术，几乎会演奏当时的所有乐器，并且会制造天文器材，还研究了保险经济问题。
上述三位，最早的出生在1596年，最晚谢世的也在1829年了。
够了，这样的多领域天才型学者，今天似乎绝迹，或者多有成果者很难跨界到如此恐怖的地步。是现代人比以前愚蠢？怎么可能！其实这就是个规律，一件事物越发展，细分领域的专业壁垒就越难以逾越，全能型的大神，往往在某个领域的蒙昧或早期快速发展阶段。越发展，越需要体系，越需要专注，比如我们的水稻大神袁先生，大概是没有精力再研究一下提高红薯含糖量之类的问题的。
到这里我觉得，我已经基本解释清楚了，工长对各路供应商大神手里的十八般兵器，可能是有些了解，但是很有限。专业越细分，这种了解程度就越不靠谱。所以bobo说，安装阶段的某些场景下，bobo也不见得就比业主更高明。我就是一个吃过一两次猪肉，经常看见猪跑的半吊子，猪是怎么*的怎么洗的怎么腌制的怎么烹饪的，只可能偶有耳闻，至于母猪的产后护理，就更不用提了。
这一节大量引用百度，声明。
总结一下以上说的，bobo对安装阶段也颇感无力的三个主要因素，1.组织结构决定了工长与供应商没有直接关联；2.标准合同约定的竣工时间在半包的语境中居然囊括了无法控制的安装过程；3.工长们本身对主材各个细分领域的专业理解其实也很有限。基于此，接下来要讨论的，如何拿捏安装过程的问题，切不要指望自己对每一个领域的了解，而是要借用诸葛亮的读书之道：观其大略。
供货&服务，协议建议增加条款
“这不行的，您看看我们的协议，您应该***，如果达不成要依据第*条约定，按***的方式进行赔偿的。”
