虽然，运营的方式和发货方式不尽相同，但无论是线上还是实体店，购买电热水器后所提供的服务都是一样的。下单后送货上门安装，不少品牌电热水器的安装师傅们都很专业，素质也不错，上门还会穿鞋套等等，给人一种很好的消费体验。
包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。不过网购的电热水器提供的售后服务时效性更长一些。因为很多线上商家为了吸引消费者，在售后基础上还会提供增值售后。
比如电热水器的保修期本来是1年，网购会再给增值2年，等于是在3年内，若电热水器出问题，都能找客服处理售后，免费维修解决。这点比实体店略微人性化。
②质量：线上线下一样
电热水器不管网购还是线下实体店，建议购买正规品牌会更有保障。从上门安装到售后服务都不用担心，而且正规品牌通常有全国统一的客服电话。
