【民生调查局】
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中新网客户端北京9月2日电 题:关不掉的电视开机广告,真拿它没办法了?
作者 张旭
人工智能飞速发展,智能电视受到消费者青睐,但无法关闭的开机广告引发越来越多的消费者不满。
日前,因小米、海尔、创维等七大品牌智能电视强行植入开机广告,江苏省消保委宣布将约谈涉事企业。
消费者保护机构的介入,加上近期荣耀智慧屏等新品将无开机广告作为卖点,电视行业的开机广告“潜规则”再次成舆论关注的焦点。
要看电视,先看广告
这里的广告是指智能电视硬件自带、开机即显示的商业性广告。
消费者林先生向记者表示,自己于2017年4月购买了两台夏普智能电视,就是看中了价格合算和相较于其他品牌无开机广告的优点,然而在去年一次更新之后竟然出现了广告,有时15秒有时长达30秒。
开机广告无法取消,甚至不能做静音处理,只能等着几十秒的广告播完。“声音很响,而且遥控关不掉,怕吵到孩子电视都不敢开了。”林先生为此十分郁闷。
跟林先生一样被智能电视开机广告困扰的人绝不是少数。
江苏省消保委的调查问卷显示,96.4%的消费者表示,家中智能电视存在开机广告;45%的消费者表示,开机广告在15秒到40秒之间,还有9.65%的消费者表示在40秒以上。
截图自江苏省消保委官方微信公众号
江苏省消保委的调查涉及的品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌。结果显示,7家品牌有开机广告。
尽管开机广告已成为行业潜规则,但用户接受度却很低。此前荣耀总裁赵明发起过一个关于开机广告的投票,截至投票结束,共有2.8万人参与,其中81.6%用户选择了“绝不能忍,1秒都不行”。
记者注意到,在淘宝、京东等电商平台上有不少用户在评论区吐槽电视开机广告,并因此给出差评。甚至有消费者反映,部分智能电视品牌除了开机广告还有关机广告。
京东平台上不同用户因不满开机广告给出的差评。
“无开机广告”成诱骗消费者手段
近日,记者就智能电视开机广告情况走访了部分家电卖场。
有销售人员表示,国产电视都有开机广告,要没广告得买国际品牌。还有的销售人员表示“现在的电视都没有开机广告”,并向记者演示了开关机,的确没有出现开机广告。
但卖场的“无开机广告”只是一种营销手段。有销售人员告诉记者,“卖场的电视接的信号是我们自己的,但回家接的信号没做屏蔽,就有广告了。”