已经有很久没有在这里写点东西了，最近呢，发生了一件令人抓狂的事情在这里，我就把它写出来，大家来评价评价吧。
事情是这样子的，前几天有个用户呢？他说他洗衣坏了，想让我们上门去修一下，通过电话联系，他说洗衣机的密封圈破了，每次洗衣服的时候有水漏出来！
就是这样的滚筒洗衣机。
(在这里给大家普及一下。滚筒洗衣机的密封圈是橡胶的，洗衣服的时候衣服没放好门一关夹住了，洗衣机里面一转就会扯破变形)
当时就跟他说我们上门去给你修，但是换这个配件的话需要收费，因为这个情况的话是人为不属于质量问题。
他直接就跟我吵起来了，他说，用着用着就破了，肯定是质量问题啊，不是质量问题怎么会破呢？然后我把上面的话又重复给他说了一遍。
跟他说:洗衣机的密封圈是橡胶做的一般没有尖锐物品或者夹的东西是不会破损变形的，不信的话你可以用手扯扯看，是不是很有韧性。
然后他就说:那你都说用手扯不破了，那他怎么会破呢，肯定是质量问题呀，我看你说话挺聪明的，我没有文化，我说不过你们，反正我觉得就是质量问题！
然后我就回复他啦，只要你这样说那就没意思了啊，大家都是聪明人，你的意思，我也懂，但是规矩就是规矩，你要不你自己找公司那边谈，她如果说可以免费我再来修。
这个就是洗衣机的密封圈。
后续呢，过了一个小时，我们部门经理，就过来找我是不是有个用户，密封圈坏了，然后他跟我说像这种比较难缠的用户呢，就没有必要跟他纠结，向公司报备一下，拿个密封圈免费给他换就好啦。
然后我就想既然公司都同意免费处理了，那就那就算了，免费给他维修就算了，
在这里我再给大家普及一下。很多时候像一些大公司遇到一些比较喜欢扯皮的用户什么的，反正只要你不要脸，你始终都能得到一些好处，不管你用多久你是用一年也好啊，两年也好，三年甚至10年，只要你能拉下脸来一直投诉，反正肯定有收益的，我处理过好几台台用了好几年洗衣机，然后就一个劲地投诉说质量差，然后去检查吧，又没有哪里坏，然后公司没办法就给他换了个新的。
所以我一直跟我的亲戚朋友说买电器肯定要买我们公司这牌子的，不管用多少年，只要你能找个理由投诉他，他就可以给你换台新的机器。不管是谁的错，客户是上帝肯定不会错，这就是某公司的服务宗旨，所以苦的是谁呢，苦的不是我们维修员，苦的是售后网点！这是哪个公司，我这里也不明说了，很多人一看，应该都会知道。
好了，言归正传说会我那个用户吧，后来我就上门过去给他修，一进门呢，我也没有跟他多说话，直接动手就换起来了，他就一直在旁边叽叽歪歪说你这洗衣机肯定质量有问题，用几个月就坏，你们这个牌子的电器不行，怎么怎么的，我以前的洗衣机用了10多年了一点事情都没有。
拆开来换
然后我跟他说:我一直在跟你强调你这个情况不是他质量差，是有时候不小心搞到的，也不是说你故意哦，是不小心。然后他脸色又变了，说怎么可能呢？
我心里在想，他可能又在怀疑我说不是质量问题，是在想收他钱。然后跟他说:就比如说你手机不小心掉在地上屏幕摔碎了，你能说他屏幕质量差吗？他又说:既然你说是衣服夹坏的，那你给我夹一下看他会不会坏！我说:可以呀，但是如果这个在夹的话，那又得重新再换一个，那就是三个咯，那你是不是要给我三个的钱啊。他又沉默了！
修好的时候准备走，我跟他说，这次公司说免费帮你处理，然后下次的话使用注意点，不要不小心划破了，或者砸到衣服了。然后他居然说了一句，令我很恶心的话，他说:你们公司不收我钱，是不是可怜我呀，是不是我给不起钱呢？
我无语了，直接就走了，在这个时候不管你怎么说都是错的，你要收他钱，他又不愿意给，就算给了反手投诉你，你又得拿去还给他，你不收他钱吧，他又说你在可怜他，他看不起他。你说什么他就跟你刚什么，然后你跟他讲道理吧，他又说他没文化，你不跟他讲道理吧，他又跟你耍无赖。
这件事的始末就是这样子的，相信大家呢，都有自己的看法，不过最近这几年网络上曝光了很多关于售后乱收费等问题，但是这种东西呢，见仁见智吧，我也不说我送你钱是对的，但是你也不可能说你不给钱是对的，但是白纸黑字都写在这里！
