英雄厨师长
因为酒店的厨房在负一层，而且只能通过员工楼梯进入，所以一开始恐怖分子们并没有找到这里，这里有厨师和服务员一共15人。他们一开始完全可以从厨房后门逃出去。
德拉大厨这个时候对酒店的员工们说，我们不能就这样不管酒店的客人，我们要想办法解救这些客人。
酒店厨房人员
他们商量对策后，决定将这批客人转移到酒店6楼的宴会厅，因为这个宴会厅没有窗户，大门很结实，他们可以在那里等待警察的到来。
这个餐厅的大门正对员工楼梯小门，所以客人们在这名服务员的带领下悄悄进入到了这个员工楼梯，然后和负一楼的厨房员工们汇合，他们先躲在厨房里。
然后由一名服务员悄悄顺着员工楼梯上楼，看看是否安全，再带领大家去六楼。
酒店楼梯
这个时候，恐怖分子还在一个房间接一个房间地屠*，他们一般是敲门假装服务员，但是有些人不开门，这样他们闯入房间就比较困难。
监控拍到暴徒
在酒店大厅的4名恐怖分子发现了前台下还藏了两人，就用枪指着她们，让她们给楼上的房间打电话，说是酒店员工，而其实门口站着的就是恐怖分子，只要客人开门，他们就会开枪*掉里面的人。
