在日常工作生活中,你有没有遭受这样的困扰?客户不说实话不知道别人在想什么?想让别人做点什么,却不知道他们的真实意图,更是无从着手等等。
对于这些问题,鬼谷子先生文章《反应》给出了一个比较系统的解决对策。反应的目的是为了弄清真相,想办法得到对方的真相。它的主要思想是:无论是在策划的时候,还是在游说之前,都要先把对方的情况了解清楚,再从自己的情况去猜测对方的真相,做到“知己知彼”。《反应》中说到的“反应术”主要包括“钓语术”、“象比之辞”、“反听术”和“见微知类”等数种。今天主要跟大家分享“钓语术”,希望对大家有所启发。
下面我们先看鬼谷子《反应》篇原文片段:
其钓语合事,得人实也。其张置网而取兽也,多张其会而司之。道合其事,彼自出之,此钓人之网也。
译文:
像钓鱼投诱饵一样用言语诱导对方。如果你说的符合事理,就可以让对方有所回应,从而得到对方的实际情况。这就像设了一个网去抓野兽。只要你在野兽出没的地方多张网,伺察守候,就一定能抓到。一旦引导方法得当,对方会自己吐露真相。这种语言诱导也是一种“钓人之网“。
所谓“钓语术”,就是像钓鱼投诱饵一样,隐瞒自己的真实意图,故意说一些启发性或试探性的话,让他人自己说出实情。就像钓鱼一样,想要钓上鱼,要有鱼饵,这里“钓语术”的“饵”是一个具有启发性的言辞。
“钓语术”运用主要分4步:
1、要让对方开口说话,即是故意说一些启发性、试探性的和共情性的话语,以诱导对方吐露实情。
2、灵活运用象比之术,指使用象征等形象的言语,讲述可比较的事物或历史案例等,打开对方的心,从而见到对方的实情,进而驾驭对方。(相关“象比之术”我们在上一篇文章中做了详细的说明,感兴趣的网友可以看我上一篇:“鬼谷子象比术:什么样的语言更有魅力、更能说服人心?”)
3、多铺几张“网”及用象比的方式多次验证,为了得到的信息准确无误,我们要多种方式和多次交叉验证。
4、制定对策来驾驭对方,达到自己的目的,通过揣摩对方言语的“象”和“比”,就可以了解对方的底细,进而确定应对的基本策略。
下面我们来欣赏《战国策》中触龙说赵太后历史上有名的案例:
赵太后一主政,秦国就加紧了对赵的进攻。赵国向齐国寻求帮助;齐国说:“长安君必须先用做人质,我们才出兵。”赵太后不愿意,大臣们尽力劝说他。赵太后明确警告:左右的大臣们“如果谁再提长安君用人质,我就吐他一脸唾沫。”满朝大臣都不知所措。