小区美，让安家徐州的外地人倍感幸福
“能在徐州安家真幸福。”家住泉山区星雨华府小区4号楼的刘女士来自安徽萧县。刘女士告诉徐报融媒记者，小区环境优美，邻里关系和睦，物业服务周到，她和家人非常满意。全家搬来居住，感觉已成为真正的徐州人了。
由市文明办、市住建局、徐州报业传媒集团、市创建办联合指导，汉风号融媒中心承办的寻找徐州“最美小区”活动持续进行中。在探访中，不少外地购房者都盛赞徐州环境越来越美。
11月初，徐报融媒记者来到泉山区火花街道星雨华府探访。这个小区位于徐商公路与纵五路交叉口，南邻宽阔的新淮海西路，交通便利。小区内高楼林立，分为玉兰苑和紫薇园两个园区。两个园区的人脸识别系统都已投入使用，业主靠刷脸进小区；道闸对业主机动车辆自动识别，门口均有保安24小时值守，外来人员需要登记才能进入。
景观水系扮靓小区景色
记者在玉兰苑门口表明来意，保安向物业经理汇报后，被允许进入小区采访。玉兰苑由14栋高层及部分沿街商业店铺组成，有2536户居民，人口约8000人。小区内种植了4个品种、共316株的玉兰花，玉兰苑由此而得名。
记者在小区内转了一圈，看到高楼之间有两个景观水系。南侧弯曲的水池边有巨石和多种观赏树木，北侧的水池边有一排漂亮的灯柱，与周围的花坛、绿化带互相映衬，居民带着孩子在水池边游玩、晒太阳。绿草青青、鸟语花香，扮靓了整个小区。小区内没有噪声，周围是一片祥和、安宁的气氛。
记者来到星雨华府雨润物业管理有限公司客服中心，看到前台有3名工作人员正在接待业主，在办理业务时耐心解答业主提出的问题。墙上张贴着星雨华府报修流程、业主投诉受理流程、装修受理流程和雨润物业公司收费标准，高层每平方米每月收费1.8元。
“小八”报事、报修方便居民
“我们秉承业主第一的服务理念，一切尽量为业主着想。”雨润物业管理有限公司经理助理程岗在接受采访时表示，星雨华府小区2018年初上房，隶属于泉山区火花街道雨润社区。其中，路西的玉兰苑有14栋高层建筑，路东的紫薇苑有4栋高层、6栋洋房和15栋别墅。雨润物业公司目前有近100名员工，前台员工每天上午8点至晚上7点为业主提供服务，监控室24小时都有人值班。一名保洁员负责一栋楼的清扫工作。物管共有8名管家，为业主提供管家式服务，每名管家对接联系350户至400户业主。物管的“小八”报事、报修小程序很有特色，业主不出家门拿着手机、动动手指就可以在线报修。居民遇到电灯不亮或更换开关、水龙头、地漏之类的问题，物管免费派人上门服务。
栽种30多个树种
绿化面积6万多平方米
目前，星雨华府小区有地下车位2000多个，基本上能满足居民私家车的停放。每栋楼的每个单元楼下，都安装了公共充电桩，负一层的非机动车停车区，也配有几排充电桩，这些都大大方便了居民。绿植遍布小区各个区域，绿化面积达6万多平方米，种植了银杏、广玉兰、女贞、桂花等30多个树种。每到春季和秋季，小区内处处鸟语花香。每逢春节、中秋和国庆等节日，物管会组织业主在小区内开展联欢和联谊活动，促进居民之间的感情交流。
外地人在此安家倍感幸福
“能在徐州安家真幸福。”家住在小区4号楼的刘女士告诉记者，她是萧县人，2018年1月中旬上房。她对小区的环境很满意，物业保洁员每天都进楼内打扫卫生，擦洗电梯门。平时遇到开关跳闸、电灯不亮的小事，只要通知一声物业，物管人员都会及时上门帮她解决问题。有时业主买的家具太大，卸车困难，保安也会帮忙抬进电梯。现在，小区邻里关系和谐，大家谁有事都互相帮一下，治安环境良好。此外，小区所在地理位置不错，她周末回萧县老家时，出小区大门，步行5分钟来到徐商公路的公交站台，就能乘坐去萧县的客车。在这里买房子安家，是她一家人以前的梦想，现在终于实现了。
邻里之间互帮互助关系和谐
今年65岁的李老先生住在玉兰苑2号楼，擅长书法和剪纸。寒暑假或周末时间，李老先生义务教小区里的小学生练习书法、学剪纸，提高孩子的文化素养，也促进了邻里之间的关系和谐。有的年轻家长接孩子下班回家后，有急事要出去，就会临时把孩子拜托邻居帮助看一下，形成了“你帮我，我帮你”的良好氛围。手巧的热心老人做了蒸菜、包了粽子等，都会给周围熟悉的邻居送一份。居民也深有体会，有个好邻居不容易，一个好邻居能顶上半个亲戚了。
泉山区火花街道雨润社区负责人张尊伟告诉记者，玉兰苑和紫薇苑属于雨润社区管辖，这是新成立的社区，与雨润物业的工作关系很协调。雨润社区将联手雨润物业管理有限公司，把星雨华府小区管理得更好，让居民在这里安家乐业。
徐报融媒记者 武军 摄影报道
朱友钦 统筹
来源： 都市晨报
