19日我还没收到，再找京东客服了解，他们是把短信发到了收件人联系方式，我就问他“你们觉得收件人的联系方式就一定是购买人的联系方式吗？”然后客服把短信复制给我看“惩罚结果属于内部信息无法对外公示，但告知大致的处罚方案：店铺扣分、扣除保证金；店铺整改；店铺降权”，我回答“处罚结果属于内部信息无法对外公示，那我投诉了个寂寞吗？我是不是可以理解你们压根就没采取措施，反正别人也没权力看！”
客服说“不满意结果，可以申请纠纷单，京东纠纷单专员介入，核实处理，再回复。”这个结果我已经对京东不抱什么希望，就没同意申请纠纷，结束了回话。
