在《别输在不会表达上》这本书中，最重要的内容是表达的八种方式:产生共鸣的话、话说到心坎上、幽默谈吐更迷人、和气地讲道理、批评有分寸、交谈要委婉、好声音穿透人心、肢体语言的艺术。
这本书所讲述的八种表达，都可以用在我们的日常生活工作中，以产生共鸣的话为例，作者在书中把它分为八种小的方面，其中作者在写到对方的角度，说服会更容易些时，他写到“只有从对方的角度出发，抓住对方的利益点，我们才能牢牢地把握主动权，或者投其所好，或者打其软肋，进可以功，退可以守，从而应对自如，稳操胜券。”
是啊，我们在职场中，与人沟通时尤其是在与人合作时，如果能够现在对方的角度考虑，真正顾及对方的利益，才能让对方感觉到你是真诚地与其交往，最终赢得对方的信任，做事才能事半功倍，有一个著名商人曾说:“人要去求生意就比较难。生意跑来找你，你就容易做。如何才能让生意来找你？那就靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑对方的利益。”这位成功的商人就是靠着现在对方的角度考虑，才能做到在生意上只有朋友没有敌人，这不得不说是一个奇迹。
作者还写到微笑是零距离交往的明信片，他写到“微笑作为一种特殊而重要的身体语言对于现代商务人士来说非常重要。商务交往中，你的客户可不想看到你愁眉苦脸的样子。相反，如果你不时地施以真诚的微笑，就可能感染他，使之愉悦并更愿意与你相处。”
在职场中，一个微笑可能就是你打开人际关系的第一步。回想自己初入职场时，陌生的同事，连同事的名字都不知道，这时，有个同事率先对我露出微笑，当时的自己，顿时感觉和公司同事的陌生感消失不见了。还有第一次与人谈合作时，当时也只是通过信息交流，连人都不认识，后来见面之后，感觉氛围非常不自在，后来我鼓足勇气给了对方一个真诚得罪微笑，气氛就突然感觉对了，也顺利的把合作谈妥了。
