可小店开张后生意还不错，这是因为在小店开张之前，他曾到一个购物区做过调查，那里面有十来家肉铺，但就一家生意很好，其他几家都门可罗雀。他待在那儿仔细观察，发现生意特好的那家店老板非常热情，老板会永远非常客气地对你说："你好，谢谢，再见，欢迎下次再来"。
老板不管对谁都是那么彬彬有礼，就算没有买任何东西的客人他都会热情招呼，老板给人亲切的感觉而不是在逼着别人买东西。那个肉店小老板选择了不管是否在困难时期，对待顾客都仍像对待上帝那样，相信就算经济再萧条总是会有生意可做的。
而其他的肉贩则选择相信是经济太萧条导致的没有生意，因此就自暴自弃，甚至把经济萧条以来的不如意发泄到顾客身上，那么生意也就只能越做越糟了。这就是选择的力量，它能使人从生活中取得最大的回报。任何人都可以有自己的选择，选择怎样去适应环境，利用环境甚至是改变环境。
安东尼·罗宾对此曾说过一句非常精辟的话：影响我们人生的绝不是环境也绝不是遭遇，而是看我们对这一切抱着什么样的信念。人在一生中总有遭受失败挫折的时刻，许多人任由失败的恐惧摧毁自己，事实上恐惧本身较失败更具破坏力。不管在人生的哪一层面，只要你对失败深怀惧意，那么你尚未起步就已经被击垮了，而有些人却能从失败中重新站起来摆脱恶劣。
