竞价专员每日工作流程是什么样呢?这是一个非常纠结的问题。有的竞价专员可能会产生这样的疑问,认为自己没有方向感,不知道该怎么继续做下去,也可能认为自己每天都在做一样的工作,实际也不知道自己做了什么,这种无方向的迷茫感可能是绝大多数竞价专员都会有的主观感受。
相对来说,竞价专员的工作重复性比较强,每天看着大把的人民币花出去,已经没有最初的兴奋和冲动。每天改上百条创意,揣摩用户心理,再加上工资不高,似乎也没有什么发展前景,综合因素作用下,让竞价专员陷入迷茫。特别是没有工作计划的竞价专员,更容易产生这种相对消极的工作状态。 其实,竞价专员的工作并不仅仅是调价,改创意。
同时,从业人员很容易从工作中得到满足感。例如,通过数据分析发现问题,然后经过自己的优化营销使情况有所改善,哪怕只有一点点。如果把每天的工作都当成一次机遇和挑战就会感觉不一样,其实出现很多负面情绪大多和个人的心态有关系。 接下来,简单说一下竞价专员一天的工作流程。 每天上午是一个人精力和注意力最好的时候,所以上午的工作时间更适合处理逻辑性工作,比如数据统计和分析。上班之后第一件事情是关注一下账户状态,消费是否有大的波动,是否需要提前下线等,如果没有大的问题就可以正式开始数据统计工作。
在统计的过程中,竞价专员需要主动观察和分析数据存在的某些变化,然后根据数据表现观察账户。比如消费下降的话,就要看展现或者点击是否下降,如果是展现下降的话就要看质量度和出价,从计划层级到关键词层级进行筛选,常常会发现问题。 在这里需要注意的是,做数据分析的时候,如果发现问题不要马上去动手操作,而是应该先把问题记录下来,纸质保存。
因为在实际工作中,竞价专员会发现,一旦着手操作或许就会发现这个地方需要改一点,那个地方也需要改一点,最后却还是毫无目的性。所以,竞价专员在将数据分析做完之后,要根据问题的轻重缓急来确定下一步的工作安排。 将问题处理好以后,往往上午的时间可能就过去大半或马上要下班了。
吃过午饭以后,有条件的话一定要小憩一下,以免下午状态不佳。在下午工作时,很多人的精神状态不是特别好,所以,可以侧重于常规性工作,比如监视关键词排名状态、修改创意、研究竞争对手等。 竞价专员对自己的工作有了大体规划和目标以后,就不会常常认为自己不知道在做什么,不知道该做什么。所以,规划好每天的工作是竞价专员们在SEM推广管理技能中的基础内容。说到这里,有人可能会问,有规划是总体原则,那么竞价专员具体该如何做呢?
第一步:查看、整理
早上进入工作状态后,第一时间打开所有的竞价网站,查看网站是否能正常打开。然后进入百度账户查看优化建议、观察、计划、单元、关键词质量度、创意等情况,对账户状态进行了解,并做出合理调整,为当日即将开展的工作做准备。
另外,统计前一天的数据报表,包括数据报表和关键词报表;查看搜索词报告,包括否词和调整匹配方式;查看前一天消费最高的关键词以及这些词的排名、对话、搜索词报告,分析关键词消费高的原因,并针对对话量比较大的词进行排名。 同时,要在排名不变的情况下进行降价,而不是价格和排名同时下跌。比如对于对话量不好的关键词可以进行降价和降排名处理。查看品牌词排名,要始让终品牌词保持第一名的位置。
第二步:初次调价
做完前面的工作以后就可以着手进行初次调价,重点是有效对话关键词,查看重点关键词的排名,并进行调价。对于排名较低的关键词,要进行提升排名和价格操作。排名和调价处理后,要分析有效对话关键词,并整理归纳,再分别整理本月有效关键词报表和季度有效关键词报表,每表各一份。 对报表进行关键词分析,要看这些关键词中有哪些带来了有效的联系方式,再统计其中的重点关键词,将其加入监控文件夹,重点监控管理。
第三步:创意和消费
针对质量低消费高以及调不上去的关键词重点进行创意优化,并且有计划地开展工作。竞价专员还要不定时地查看消费情况,估算剩余预算会在什么时间耗完,重点分析消费过高的关键词、匹配方式、创意、排位。
第四步:再次调价
根据调整后的排名再次查看,再根据关键词的排名要求调价,对关键词也要有监测规划,包括核心词、地域词、疑问词、价格词、品牌词、竞品词。此外,竞价专员还要关注客服软件的关键词,包括有效对话、邀约、有效联系方式等关键词。如果有恶意点击现象一定要及时排除IP。
竞价专员应当从日积月累中整理归纳出一套适合自己的竞价操作思路,及时学习行业知识,提高业务技能,避免产生一些负能量的迷茫感。比如收集资料,学习撰写更优秀的创意。找到优化关键词质量度的方法,归纳总结,最重要的是运用在实际工作中,提高工作效率。
另外,竞价排名离不开数据分析,自己的数据分析能力如何,有哪些需要提升的地方,都是竞价专员要处理的问题。 建立问题解决方案,包括有展现无点击,有点击无咨询,遇到恶意点击如何屏蔽,预算花费如何把握,账户提前下线的原因有哪些,如何排除等问题都是在日常工作中极有可能遇到且需要给出解决方案的问题。竞价专员应当做到,熟练掌握SEM竞价业务知识,在每天看似一样的工作流程中慢慢积累与进步。
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