首先要向消费者协会进行投诉。如果在金店消费，遇到了黄金首饰的质量问题，或者是金店存在欺骗消费者的行为，与金店沟通无果后可以直接向消费者协会投诉。因为消费者协会主要是保障消费者的合法权益，如果证据确凿直接拨打电话举报即可。
如果在向消费者协会投诉之后金店仍不悔改，那么消费者可以向工商部门投诉。
因为工商部门主要负责门店的成立和注册等事项，所以一旦真的出现了不可解决的纠纷，可以直接去工商部门投诉，让工商部门检查金店的营业执照等。如果真的涉嫌违法行为，情节严重的可以直接吊销金店的营业执照。
除此之外还可以向质监部门投诉，因为质监部门主要负责监管质量问题。
如果金店的黄金首饰真的有质量问题或者是重量不够，可以直接去质检部门起诉。如果以上这些渠道都没有办法解决，便可以申请法院受理，向人民法院起诉。消费者只需要携带相关证据并且准备好相应的文书和身份材料，以方便法院立案检查。
不过，一口价的黄金饰品也有其独特的优点，因为与金条相比这些黄金饰品不仅造型十分精致而且适合佩戴。对于一些女士来说也是一个非常不错的选择。
因此，消费者想要购买黄金要看抱着什么样的目的和心态。如果想保值的话就买金条；如果是当作饰品同时要保值的话就买传统金饰品；如果纯粹是看中其饰品功能可以买一口价的黄金饰品。
总而言之，消费目的不同，商品面向的客户群体也不同。只不过有的商家在销售时存在“猫腻”，故意把商品向错误的消费群体推销，造成部分消费者的反感。
所以在购买黄金的时候一定要分清自己购买黄金是想要做什么，千万不要在金店里被店员忽悠得团团转，以免给自己造成损失。
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