上一节我们分享了“将入门,问孰存;将上堂,声必扬”。这个说的是我们进屋之前的规矩。简单来说就是不要随便进入别人的房间或者办公室,一定要先出声询问,让对方有所准备。否则什么都不说,推门就进,难免会让里面人吓一跳,万一人家正在做一些更私密的事情的话,那就不仅仅只是没礼貌了,很可能会严重得罪对方。
这一点对于那些从事销售工作的人们尤为有用。其实所谓的卖东西,东西本身很多时候并不是特别重要,反而是卖货的人更关键——大家应该也有这种经验,那就是习惯从哪一家店或者哪一个人那里买东西的话,一般来说以后也都会去那里,这就是对人的信任。像是有些人为了能够多卖货,就不停的拜访客户,而且还希望一次就能获得进展,有时候就未免表现的有些心急。殊不知一次就能成功的概率是很低的,首次拜访最重要的还是能够给对方留下一个好印象,所以说礼貌和风度就格外重要了。像是这种登门之前,面带微笑,说话柔和,彬彬有礼,这样就算这一次没有开单,也会让对方觉得不错,以后一旦有了需求就会想到我们,潜在的机会自然就多了,而且一旦建立了关系,也会更加稳固。好,回顾就到这里,咱们继续往下介绍“人问谁,对以名;吾与我,不分明”。
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“人”就是别人,“谁”就是我们敲门了,里面就问:“谁呀?”这个时候要回答,我叫什么名字。如果回答“吾”或者“我”,不分明,这个不行。常常在那边敲门,人家问:“谁呀?”“我!”“你到底是谁呀?”“我,你也听不出来,猜猜看!”人家猜半天还是没猜出来。这个就很没有礼仪。
为什么呢?道理很简单,除了关系非常亲密的那些,比如父母和孩子,夫妻或者男女朋友之间,直接说“我”没啥毛病以外,剩下的你上来就说“我”,人家又知道你是哪根葱呀?
当然了,可能您自己以为在对方那里很重要,人家对您很熟悉,但如今商业时代,人和人之间看似都有联系,都希望自己人脉广一点,资源多一些,可这里面究竟有多少才是真心朋友,那恐怕只有自己才知道了。就像是如今的通讯录或者微信,好多人都有好几百甚至上千,但很可能仅仅只是一个名字而已,连相貌都对应不起来,更加不要说熟悉了。推己及人,因此和别人联系的时候,不要自以为是,人家问是谁,您非要回答是“我”,或者弄出一副像是结拜兄弟般的亲密关系,就老老实实的介绍自己的身份就完事了。
我听说过一件令人哭笑不得的事情。原来不像现在有来电显示什么的,使用电话的也很少。一次有位父亲给儿子打电话,儿子拿起电话就问你是谁,父亲随口就说:“我是你爹。”儿子下意识地认为对方在骂他,也随口说道:“我是你爹!”场面十分尴尬。若父亲别那么莽撞地说话,先交流一下,或先问明你是某某吗?就不至于出现这样的情况了。
至于说真的关系好,不管您说什么,对方都觉得很好;相反本就是普通关系,诸多应酬场合中“一面之交”的关系的话,这样至少能够让对方觉得我们很客气很礼貌,也有助于对方想起来是谁,避免连名字都不知道的尴尬场面。
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尤其现在一般楼道门都是有门铃的,我们按门铃对方拿起话筒一定会问你是谁?这个时候不能说“我”,而应该用具体的名字告诉对方,表明来意。他才会开门。我们在按门铃的时候,也要很温柔,不要猛烈不停地按,让人家心烦。有很多小朋友都会把门铃按得非常急,我们就应该告诉孩子,去拜访长辈的时候,按门铃一定要轻。如果按完以后别人说马上就来了,那就不可以再按。你如果再按的话,就表明我们个人的心态很急躁很浮躁,会引起主人家的反感心态,不愿意和我们交往,有时候会弄巧成拙。
说到这里,咱们正好多说一句,关于应酬和交际。我们都知道人类属于社会性动物,很少有人能够独自生存,都需要一定的交际圈,这不仅有利于工作,同样有利于生活。毕竟我们工作中需要有同伴合作,一起同心协力去解决问题,完成项目;而生活中也需要有共同爱好的朋友,一起去享受生活。所以说人际关系自然是很重要的——这也是现代社会的一大特点。只不过有些人对这个问题考虑的太过片面,总认为朋友多就好,多个朋友多条路之类,却忽略了朋友的质量。也许有些朋友只适合一起吃喝玩乐,有一些则只会在您顺境的时候出现,但这样的朋友重要吗?不重要,真正重要的还是那些志同道合,能够在顺境给我们以警告,让我们不要得意忘形;逆境中却给我们鼓励和支持的,至于正好相反的那些,多一个少一个真的没关系,也不用太过用心去维系。
典故【《红楼梦》节选——宝玉误踢袭人】
《红楼梦》第十三回有这样一个情节:正下着大雨,怡红院里,宝玉的一群丫头在院里玩耍,玩得正欢时,宝玉淋着大雨从外面回来了,叫了半天门没人听见,他把门拍得山响,里面那群疯玩的女孩子才听见,但她们没想到会是宝玉回来了,有丫头问:谁呀?这时候如果贾宝玉回答说“宝玉”,估计就什么事都没有了,但他偏偏回答说“是我”,没想到,这群和宝玉朝夕相处的丫头们谁也没听出是宝玉的声音,连大丫头袭人也没听出来,还嘟囔了一句:“谁这会子叫门,没人开去”,但袭人还是很细心,她过了一会儿隔着门缝瞧了瞧,发现是宝玉落汤鸡一样回来了,赶紧开门。宝玉在门外窝了一肚子火,满心里要把开门的踢几脚,等门一开,看都没看清是谁,照着开门的抬腿一脚踢在软肋上,他原以为踢的是小丫头,没想到踢的却是他最称心喜爱、平日里也是伺候他最为体贴周到的大丫头袭人!
贾宝玉心疼得肠子都悔青了!他生活的年代,李毓秀老师已经把《弟子规》贡献给社会了,贾宝玉或者没看到,或者看到了,作为大户人家的公子哥,他能接受规矩的束缚吗?