今天的中国,从“法商”向“儒商”过渡的过程中,还有一个非常有意思的现象,企业家个人品牌与企业品牌是紧密相连的。当提起“海尔”的时候,会想起谁呢?张瑞敏。当提起“联想”的时候,会想起柳传志。当提起“华为”的时候,会想起任正非。
在市场竞争的初级阶段,在企业快速发展的时期,企业品牌与企
业家个人品牌发展紧密相连是无可非议的。但是如果随着市场的变化,企业在经历了几次转型之后,企业品牌和企业家品牌还是紧紧联系在一起,并且出现企业家品牌高于企业品牌,尤其是企业员工对企业家形成高度的个人崇拜,这是很危险的事情,将对企业的发展形成非常不利的影响。所幸的是,通过观察可以发现,国内一流企业的创始人正在逐渐淡出企业的日常管理,他们通过制度化的管理,建立优秀的企业文化,树立企业的核心价值观,使企业形成良性运转。联想、万科、海尔、华为等企业的发展模式正在逐步成为中国优秀企业的标杆。
如果说,从“法商”到“儒商”又是一种蜕变,那么比“儒商”更厉害的,则可以称之为“道商”。“儒商”是在经营品牌,那么“道商”就是在经营资本,“儒商”是靠文化管理,那么“道商”是用哲学在管理。何谓哲学?用儒家的话说,“己欲立而立人,已欲达而达人”;用道家的话说,“执大象,天下往”;而用现代人的话来说,就是上半夜想自己,下半夜想别人。这个阶段的企业家已经洞悉了人性的需求,已经完全掌握了商业运作成功的核心法则,代表人物为李嘉诚。如果说“业商”靠的是勇者不惧,“法商”靠的是非常自信和果断,到了“儒商”阶段就显得很有自尊,做事非常严谨,而到了“道商”那就是另外一种境界。我们经常这样来形容“道商”,叫“锐气藏于胸,和气浮于脸,才气现于事,义气示于人。知足而知不足,无为而无不为”,这个境界是非常之高了。
当然,相比“道商”还有一个更高的境界,这个境界叫什么呢?叫做“圣商”,“圣商”和“道商”的共同点和区别是什么呢?它们的共同点是它们完全了解人性需求,完全掌握商业运作成本的核心价值观,它们的区别是什么呢?“圣商”有两个标准来衡量:一是他研发经营的产品已经改变了我们当代人的工作,甚至是生活习惯,这是他的产品功能;二是他创造财富不是让自己享有多少高品位的生活,而是为了恩泽天下。放眼世界,放眼全球,可以称得上是“圣商”的企业家凤毛麟角。
大家都知道比尔·盖茨,他所经营的产品不但已经改变了我们当代人,包括我们的工作,甚至是生活习惯,他所创造的财富也是富可敌国。
几年前比尔·盖茨向全世界宣布,将自己580亿美元的个人资产,统统捐给慈善机构,这是他智慧的体现。比尔·盖茨这一生的财富是取之不尽,用之不竭的,他已经达到了社会的最顶峰,为什么还要将自己的全部财富捐给社会呢?因为他想回报社会,恩泽社会,就如同社会当初恩泽他一样,这是非常智慧的举动。
再举一个例子,巴菲特是大家所熟悉的伟大的投资家,从产品角度来说,他没有改变我们的生活习惯,不过他的行为却值得我们向他学习和致敬。比尔·盖茨将个人的收入捐给慈善机构,巴菲特向他的基金会注入了300亿美元,这个行为引起了全世界企业家的思考,就是未来我们所创造的财富应该如何使用?
通过这两个例子,不难发现“圣商”与“道商”的区别在哪里。
当然,还有比“圣商”更高层面的。那是什么?相信大家都知道沃尔玛是全世界最好的连锁企业,也是营业规模最大的企业,在行业内和社会上的影响举足轻重。那么沃尔玛是不是世界上最好的企业呢?答案是否定的。
全世界做连锁企业的有三个人最厉害,可以说前无古人,后无来者。这三个人叫做释迦牟尼、耶稣和穆罕默德。他们的企业文化把员工管理得很好,而企业文化的载体就是三本经书,分别是《金刚经》、《圣经》、《古兰经》。这三个创始人,他们各自的连锁机构和组织成员遍布全世界的所有角落,有人的地方他们都可以渗透进去。自创立以来虽然历经波折、风风雨雨,但是仍然强壮无比。我们所遇到的困惑和瓶颈,在他们的企业从来没有过。比如说招不到人,招到人以后留不住等等,他们不需要绩效管理,也不需要上下班打卡制度,每一个人都是发自内心地自动自发地工作,这三个企业家不但不需要给员工发一分钱工资,而且还可以从员工那里获得回报。他们组织里的每一个成员不论干什么工作,一年到头都在为他的老板树金身、顶礼膜拜。他们不但文化非常好,而且企业形象也很统一,不但服装一模一样,而且连发型都一致。所以,释迦牟尼、耶稣、穆罕默德可以称之为“神商”,他们也是这个世界上所有企业家学习的典范。
如果说“圣商”是经营标准,其所在产业的上下游都按照他的指挥棒翩跃起舞,他是行业游戏规则的制定者,那么“神商”经营的就是整个心智模式。说“圣商”靠智慧管理,“神商”则靠信仰在管理,它是管理的最高境界。
在“业商”这个层面,我们光做事不做人,一专多能、身兼多职,“法商”这个层面就是多做事少做人,不断地招聘人才,照自己做事的方式培养他;“儒商”这个层面是边做事边做人;“道商”的层面是少做事多做人;“圣商”是光做人不做事;“神商”就是只做神不做人,完全是不食人间烟火,你如果想和他说什么,他笑咪咪地看着你,却一句话也不说。
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