在不同的场景阶段,猫呼用户的社交获得感依次是:发现建立关系的对象、及时的反馈、好的互动体验、长期的关系成长。用更口语化的表达就是有人连、连得上、聊得爽、有回响。
Step2: 核心诉求归纳、转化成设计目标。
各个阶段的核心诉求转化为设计目标。对应关系分别是:有人连的设计目标是构建关系链、连得上的设计目标是提高接通率、聊得爽的设计目标是提升通话质量、有回想的设计目标是引导二次社交。
四、如何通过设计来满足社交获得感1.构建关系链,满足有人连
1.1搭建基础交互框架,跨平台引入关系链
MVP(Minimum Viable Product),即最小化可实行产品的设计。是产品设计的一种方法,由Eric Ries 在《精益创业》中出,它教你用低成本快速实现产品的第一个版本,快速推向市场获得第一批种子用户,通过用户访谈、调查问卷、数据分析等途径获取产品使用反馈,基于反馈做持续迭代。
我们采用这个方法,按照路径提取功能优先级,抽取能完成最小闭环的功能,搭建出猫呼最小化可实行产品结构。框架中最核心的元素是通话对象,所以整个MVP框架都是围绕通话对象,搭建各页面的信息层级和过渡关系。